Bacauanii au obligatia de a-si reinnoi contractele de furnizare a gazelor naturale. Masura a fost impusa de Autoritatea Nationala de Reglementare in domeniul Energiei (ANRE), care a stabilit un nou continut al contractului cadru de furnizare. Noul contract il inlocuieste pe cel in baza caruia s-a realizat furnizarea pina la 1 octombrie 2009 si constituie baza legala pentru asigurarea furnizarii gazelor naturale in viitor. Printre principalele prevederi ale noilor contracte se numara extinderea termenului de plata a facturii la 30 de zile calendaristice (fata de 15 zile anterior), introducerea sistemului de facturare a gazelor naturale pe baza de program de consum cu posibilitatea autocitirii lunare a contorului de catre consumator si transmiterea lunara a indexului catre furnizor, in conditiile si la termenele stabilite de acesta.
Noul contract vine prin posta
Noul contract de furnizare a gazelor naturale, trimis prin posta in doua exemplare de catre E.ON Gaz Romania clientilor sai impreuna cu factura aferenta consumului lunilor septembrie/octombrie, se completeaza numai cu datele actualului titular al contractului. Consumatorii au obligatia returnarii unui exemplar semnat al noului contract prin posta, pe adresa Centrului de Relatii Clienti din str. Stefan cel Mare, in termen de 15 zile de la primirea lui, impreuna cu o copie a actului de identitate al titularului de contract. Pentru orice alte detalii suplimentare referitoare la procedura de completare si returnare de catre consumatori a noilor contracte, bacauanii pot suna la Serviciul Call Center E.ON Gaz România, de luni pina vineri, intre orele 07.00 -21.00, la numerele de telefon 0801 000 366 sau 0265 200 366.
Consum prezumat
Noul contract de furnizare a gazelor naturale include un Program de consum estimat pentru anul urmator, formulat de furnizor pe baza consumului lunar din anul anterior. Prin semnarea contractului, cantitatile estimate de furnizor se considera acceptate de catre consumator. Facturarea gazelor naturale pe baza programului de consum implica obligatia furnizorului de a regulariza trimestrial consumul real fata de cel estimat si valorile de plata ale acestora, prin intermediul facturii de regularizare, emisa pe baza citirii contorului o data la 3 luni. „In cazul în care consumatorul a estimat un consum mai mic decit cel real, diferenta de plata se va regasi pe factura emisa in baza citirii trimestriale a contorului. In cazul in care consumatorul a estimat un consum mai mare decit cel real, suma reprezentind diferenta facturata si achitata ramine ca plata in avans în contul acestuia, urmind sa fie scazuta din valoarea facturii urmatoare”, se arata intr-un comunicat emis de E.ON Gaz.
Autocitire lunara
In cazul in care consumatorul estimeaza pentru anul 2010 un consum diferit fata de cel inregistrat anterior, cantitatile lunare solicitate se precizeaza la rubrica „Program de consum solicitat de consumator”. In acest caz, cantitatile solicitate de consumator sunt cele luate in considerare la emiterea facturilor lunare cuprinse intre citirile trimestriale ale indexului contorului. Consumatorii care opteaza pentru facturarea gazelor naturale pe baza de autocitire isi asuma implicit obligativitatea transmiterii lunare, pina la data stabilita de furnizor. Dupa aceasta data, transmiterea indexului nu mai este permisa pentru a nu fi perturbat procesul de facturare.
Lasă un răspuns