Citeva zeci de clienti Romtelecom au sesizat compania ca au primit facturi al caror format este similar cu cel folosit de Romtelecom, desi acestea sint trimise de „Romtelemedia Carte de Telefoane S.R.L.” pentru furnizarea de publicitate prioritara. Concret, clientii Romtelecom reclama ca au fost indusi în eroare de aceste facturi care copiaza formatul facturilor Romtelecom (vezi foto), prin care li se solicita sa plateasca 527 lei pentru achizitionarea de publicitate prioritara publicata pe pagina de web www.cartedetelefoane.com, desi ei nu solicitasera un astfel de serviciu. Compania îsi sfatuieste clientii sa îsi citeasca cu atentie factura înainte de a o achita (în partea de sus a facturii este trecut Carte de telefoane, nu Romtelecom) si îi informeaza ca nu are în derulare nici un program prin care ofera astfel de servicii publicitare, ca nu administreaza site-ul www.cartedetelefoane.com, si nu are nici o legatura contractuala sau de alta natura cu societatea Romtelemedia Carte de Telefoane S.R.L.. Pentru verificarea facturii Romtelecom si a sumei de plata clientii pot apela gratuit din reteaua Romtelecom numarul 1930 (combinatia de taste 1-1 pentru clienti persoane juridice) sau pot verifica electronic si gratuit folosind aplicatia MyAccount.
De asemenea, Romtelecom considera ca aceste facturi care folosesc formatul facturii sale creeaza confuzie în rindurile clientilor sai, chiar daca mentioneaza cu litere mici ca nu este afiliata cu Romtelecom. Romtelecom îsi rezerva dreptul de a actiona pe caile legale în aceasta situatie. Romtelecom mentioneaza pe aceasta cale ca pune la dispozitia celor interesati urmatoarele servicii de informatii numere clienti: 118.932, apelabil din retelele Romtelecom, Orange, Vodafone si Cosmote; 118.300, Seviciul de Informatii Numere Clienti în limba maghiara; site-ul www.118.932.ro.
Lasă un răspuns