Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorului (OJPC) Bacau efectueaza controale la utilitatile publice de termoficare, furnizare a gazului, energiei electrice si a apei curente. Aceste controale vin in urma cresterii semnificative a numarului de reclamatii venite de la consumatori. Daca in noiembrie si decembrie s-au facut, la nivel national, putin peste 50 de reclamatii, in lunile ianuarie si februarie 2009, numarul lor a ajuns la 512. Majoritatea sesizarilor au dus la constatarea, printre altele, ca furnizori au vicii in procedurile de facturare si distribuie facturile dupa cum le tuna.
OJPC Bacau a primit, de la inceputul anului, de la bacauani, patru sesizari in ceea ce priveste serviciul furnizat de E-ON Gaz Moldova, 30 de reclamatii la adresa E-ON Electrica, una la RAGC Bacau. Si firmele care citesc repartitoarele de caldura au resit si ele sa adune 13 reclamatii. Cu prilejul acestor controale, inspectorii bacauani i-au aplicat furnizorului de gaz, respectiv E-ON Moldova, o amenda de 5.000 de lei. Firmele care citesc repartitoarele de caldura, Ista, Techem si Elsaco, n-au scapat nici ele de sanctiuni. Ista a fost amendata cu 4.000 de lei, Techem cu 3.000 de lei si Elsaco s-a ales cu un avertisment. Acestea sint rezultatele partiale, intrucit o parte dintre sesizari se afla inca in cercetare, iar actiunile de verificare nu s-au incheiat.
Controalele inspectorilor OJPC vizeaza si contractele de furnizare a serviciilor, încheiate cu proprietarii sau cu asociatiile de proprietari si conventiile de facturare individuala a consumului, acolo unde este cazul. „Pe Bacau, reclamatiile ce-i vizeaza pe furnizorii de utilitati publice sint putine. Dar asta nu inseamna ca nemultumiri nu exista, ci doar ca bacauanii nu s-au invatat ori nu stiu ca pot face reclamatii si la adresa acestor servicii. Cei care vor sa depuna reclamatii la adresa contractelor si clauzelor considerate, in baza L 193/200, abuzive trebuie sa ne aduca si o copie dupa contract. La furnizori intimpinam dificultati in verificarea contractelor incheiate direct cu beneficiarul, acestia invocind clauza de confidentialitate”, a spus, in cadrul conferintei de presa de ieri, seful OJPC Bacau, Marcel Miclaus.
Lasă un răspuns