Cel mai ghinionist cumpărător din Bacău

Situația tragi-comică cu care se confruntă Lucian Ionescu, un tînăr de 27 de ani, pare să conducă la mai multe ipoteze: sau e unul dintre cei mai ghinioniști oameni din Bacău, sau piața băcăuană e plină de produse contrafăcute proastă calitate, sau comercianții nu țin cont de drepturile pe care legea le asigură cumpărătorilor. Obiectele electro-casnice pe care omul și le-a cumpărat, deși nou-nouțe și încă în perioada de garanție, s-au stricat în cel mai scurt timp.
Pe 25 mai, Lucian Ionescu a scos din buzunar șase milioane, pentru a-și cumpăra un cuptor cu microunde de la unul dintre magazinele mari din oraș. După doar patru luni, aparatul a ars cu tot cu mîncare, deși omul susține că timpul a fost dozat conform cărții tehnice. Lucian Ionescu a luat cuptorul și a plecat cu el la Tudor Popa, singura persoană fizică autorizată pentru astfel de reparații. Inițial, acesta a constatat că a ars „o piesă mică” și că trebuie să comande una nouă la București. Ionescu a așteptat în zadar telefonul de la Popa. „După cîtva timp, am mers să-l întreb dacă a reparat cuptorul meu, dar răspunsul a fost că nu a ajuns curierul cu piesa”. Așteptarea s-a prelungit cu alte cîteva zile. „Am revenit la service și mi s-a spus că de fapt s-a stricat termostatul și să mai aștept. între timp a trecut și termenul de 30 de zile în care trebuia să mi se rezolve reparația, conform contractului și ar trebui să îmi schimbe aparatul sau să îmi restituie banii, dar ei mă amînă în continuare”, ne-a povestit Ionescu. L-am contactat și noi pe Tudor Popa pentru a înțelege ce se întîmplă cu aparatul cu microunde. „Nu este stricat nici un termostat. S-a ars pentru că nu a fost folosit corespunzător. Acest lucru nu se poate dovedi, dar eu știu acest lucru. S-a ars un senzor, pe care îl vom înlocui, doar dacă plătește. Nu contează că aparatul mai este încă în garanție. Eu i-l dădeam de mult, dar m-a deranjat atitudinea lui, a venit cu gura mare la mine și nu am vrut eu să i-l dau”, ne-a spus Popa. Omul a mers cu chitanțele și actele ce le avea la Oficiul pentru Protecția Consumatorului (OPC). „Facem cercetări și în cel mai scurt timp vom da un răspuns”, ne-a asigurat Sorin Elisei, director OPC.

Ghinionul continuă

Tot în aceeași perioadă, Lucian Ionescu a achiziționat un telefon mobil performant, pentru care a plătit nouă milioane lei. „Am cumpărat special un telefon prin care să primesc poze, dar cînd am ajuns acasă am constatat că, deși în cartea tehnică era prevăzută această facilitate, aceasta nu putea fi activată dintr-o eroare de programare a telefonului”. Omul s-a prezentat la magazinul de la care a cumpărat aparatul și a cerut remedierea defecțiunii. Produsul a fost returnat la furnizor, în service, dar i-a fost restituit în aceeași stare. „Mi-au spus că la carcasă e o mică zgîrietură, care scoate produsul din garanție. Nu am înțeles ce legătură e între carcasă și opțiunea care lipsește din telefon, dar procedează așa să prostească cumpărătorii de bună credință”, și-a vărsat năduful Lucian Ionescu.
Sarabanda necazurilor nu se oprește aici. „Recent am vopsit mașina la un service din Bacău, pentru care am plătit 32 milioane lei. Cînd am fost să iau mașina, mi-am pus mîna în cap. Era mai bună înainte! Fusese făcută în bătaie de joc, avea urme vizibile de vopsea scursă și dungi. Colac peste pupăză mi-au ars și tapițeria interioară”, ne-a povestit Lucian Ionescu. La insistențele acestuia, patronul service-lui a acceptat să o mai vopsească o dată. „Nici acum nu a ieșit bine, dar cînd am încercat să-i spun patronului, acesta m-a bruscat și mi-a zis să nu mai calc pe acolo. „Tînărul s-a adresat Protecției Consumatorului, care l-a trimis la Poliție, iar cei de acolo i-au spus că singura modalitate să-și recupereze paguba e să dea în judecată firma care a făcut lucrarea. „Am renunțat să-i dau în judecată, pentru că eu voiam doar să-mi facă o lucrare de calitate, nu să-și bată joc de mine și de banii mei”, a spus Lucian.
„Vreți să vă mai spun, că mai am?”, ne-a întrebat, cu umor, Lucian Ionescu. „Mașina de spălat e în garanție, dar deja face un zgomot mai ceva ca un tractor, la aragaz mi s-a stricat aprinderea electonică, din fierul de călcat curge apă în loc să iasă aburi, aspiratorul deși este și el în garanție nu se mai închide din buton, ci trebuie să-l scot din priză și mai am cumpărat un robot de bucătărie de cîteva luni, dar mi-e frică să-l desfac”, a făcut haz de necaz tînărul, pentru care bunurile personale s-au transformat în „dușmani”.
„Cred că în final o să pun telefonul în cuptorul cu microunde, pe acesta în mașina de spălat, fierul de călcat îl bag în aragaz, pe aragaz pun aspiratorul, apoi pe toate le bag în mașină și le arunc într-o rîpă. Dacă mi se mai întîmplă multe de felul ăsta, cred că rămîn și eu la volan”, a spus cu mult umor Lucian Ionescu. (Olimpia FILIP)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!