Banca Țiriac a lansat serviciul TelAcces

Ieri, 2 februarie, Banca Țiriac a lansat serviciul TelAcces, care permite obținerea de informații financiare genrale, detalii despre produsele și serviciile oferite pe piață de bancă, informații personalizate privind soldurile și tranzacțiile efectuate de client. Serviciul TelAcces – ne informează un comunicat primit de la sucursala Bacău a Băncii Țiriac – poate fi apelat folosind numerele Telverde 0800 888111 sau 021/2017582. Astfel, clienții pot afla soldul conturilor curente sau centrale, detalii despre conturile de depozit privind suma, rata dobînzii, data scadenței precum și detalii despre creditele aflate în derulare sau carduri. Noul serviciu permite clienților băncii posesori de carduri VISA, American Express sau MasterCard anunțarea oricăror incidente de tipul furt sau pierdere de card, blocarea bancomatului etc. și asigură restricționarea rapidă a accesului la card sau rezolvarea incidentului. Tot prin TelAcces se pot obține informații suplimentare precum cursul de schimb al BNR sau al Băncii Țiriac, dobînzile la depozite, conturile de economii și credite, programul de lucru al băncii, adresele și telefoanele unităților operaționale ale băncii prin alegerea opțiunii „transfer către un operator”. TelAcces mai permite și preluarea tuturor solicitărilor, inclusiv a celor de tip reclamație/incident și asigură rezolvarea acestora în timp util. Siguranța și confidențialitatea sistemului este asigurată printr-un cod de autentificare și un număr personal de identificare PIN, care se acordă fiecărui utilizator. Soluția aleasă este de tipul „Siemens Contact Center”, cu aplicații media personalizate care interacționează cu bazele de date bancare pentru a furniza, în timp real, informații dinamice clienților sau tranzacții on-line. (Petru DONE)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!