Băcăuanii preferă să stea la cozi interminabile pentru plata facturii telefonice

Cine a trecut prin fața sediului Romtelecom în oricare din zilele săptămînii trecute a putut vedea zi de zi în interior și chiar pînă pe trotuar cozi interminabile la cele două ghișee la care se achită factura telefonică. Nici ziua de vineri nu a făcut excepție. La ora 10.00, în holul sediului Romtelecom, unde se află ghișeele care lucrează cu publicul, aproape că nu aveai loc unde să arunci un ac. Bătrîni abia ținîndu-se pe picioare, femei gîrbovite, dar și multe persoane tinere așteptau răbdătoare ore în șir să le vină rîndul la plată.

Posibilități cu duiumul de achitare a facturii

Decizia lor de a se supune acestei corvoade este cu atît mai de neînțeles cu cît de multă vreme Romtelecom a pus la dispoziția abonaților lui mai multe variante de plată a facturii. încă din 2003 Romtelecom a creat posibilitatea achitării facturii la Poșta Română, precum și la băncile BCR, Bancpost, ABN Amro Bank, Banca Romexterra, ING Bank, BRD, Banca Românească și Banca Ion Țiriac. Prin urmare, abonații pot achita telefonul și la ghișeele băncilor menționate, precum și la oficiile poștale, cu condiția ca ei să aibă asupra lor factura sau să furnizeze datele esențiale (codul de abonat și suma de plată) din aceasta. în Bacău sînt 21 de astfel de unități, una numai la 200-300 metri depărtare de sediul Romtelecom. „în plus, pentru a rezolva problemele legate de lipsa facturii, Romtelecom are la dispoziția clienților săi serviciul 930, la care apelul este gratuit”, a precizat Mihaela Druică, purtătorul de cuvînt al Romtelecom, Regiunea Bacău.

Sfînta comoditate!

Cu toate acestea, mare parte din băcăuani preferă să piardă timpul la cozile lungi de la Romtelecom, decît să se ducă la cel mai apropiat oficiu poștal sau la prima bancă. Pentru vineri, explicația înghesuielii ar fi și faptul că ultima zi de plată a facturii este data de 24. Dar și vineri abonații aveau la îndemînă toate posibilitățile menționate mai sus. De ce nu le-au folosit? „Eu vin de mulți ani aici. Nu mă mai schimb acuma să plătesc în altă parte”, a fost răspunsul dezarmant al unei femei la vreo 60 de ani. Alte persoane au motivat că au uitat factura acasă ori au rătăcit-o pe undeva. Mulți, însă, au invocat că nu știau că pot achita factura telefonică și în altă parte. Dacă ar fi întors factura pe verso ar fi aflat despre acest lucru. (Elena ȚINTARU)r și ieri abonații aveau la îndemînă toate posibilitățile menționate mai sus. De ce nu le-au folosit? „Eu vin

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!