Un dozator de apa invrajbeste doua firme

Un banal dozator de apa a bagat zizanie intre doua firme din Bacau. Dozatorul s-a defectat, firma care l-a vindut l-a luat sa-l repare, insa nu a remediat problema nici la aproape doua luni.

Dupa cum povesteste Marius R., de la societatea care a cumparat dozatorul in august 2008, in luna martie s-a ars siguranta care incalzea apa la dozator. „Dupa mai multe telefoane, cei de la firma care au livrat aparatul, AquaNatur SRL, au venit si au ridicat aparatul pe 19 martie. Am fost instiintat apoi ca nu pot repara aparatul pentru ca nu au piesa necesara” – a povestit Marius R. pentru Ziarul de Bacau. El crede ca firma tergiverseaza repararea aparatului pentru a depasi termenul acoperit de garantie. Asa ca, pe 22 aprilie, la o luna dupa ce dozatorul a fost reparat, a notificat oficial societatea AquaNatur SRL sa remedieze problema in termen de cinci zile. „Nu au venit sa vorbim, nu m-au sunat. Marti, 11 mai, au zis ca vin sa-mi aduca aparatul inapoi asa cum l-au luat, fara sa-l repare. Legea zice ca in 10 zile ei trebuie sa repare un aparat defect, iar daca trece 10 la suta din termenul de garantie si aparatul nu e reparat, acesta trebuie schimbat” – a mai spus Marius R. Zece la suta din doi ani inseamna 72 de zile, termen care ar expira pe data de 30 mai.
De cealalta parte, Valentin Farcas, reprezentantul societatii AquaNatur SRL, spune ca in cazul aparatului respectiv s-a ars cuva de incalzire, o problema cu care s-au confruntat si alti clienti insa, momentan, nu are piese de schimb. „Am 40 de dozatoare stricate care asteapta cuvele aduse din import. Este o perioada in care importatorii au ramas fara cuve”. El spune ca, momentan, nu are ce face iar clientul trebuie sa astepte sa vina piesele de schimb din import. (R.B.)