E.ON Moldova se justifică

Consumurile exagerate facturate de E.ON Moldova la începutul anului au ținut capul de afiș al în ședințele asociațiilor de proprietari sau al reclamațiilor la adresa furnizorului adresate Oficiului Județean pentru Protecția Consumatorilor (OJPC) Bacău. Asaltat de reclamații, E.ON Moldova vine și se justifică față de consumatorii casnici. „Sînt clienți care au optat pentru tariful de tip social, recomandat pentru un consum de pînă la 90 kwh/lună, dar care au avut în realitate consumuri mult mai mari. în acest caz cantități mari de energie sunt facturate la tranșa a III a tarifului social ( 0,9366 lei/kwh). Sunt clienți la care consumul realizat este de două sau trei ori mai mare decît consumul estimat. în acest caz, facturile pe bază de consum estimat au avut valori mici (corespunzătoare unui consum de 40-50 kwh/lună), dar la citirea de regularizare efectuată la șase luni facturile au ajuns la valori corespunzătoare unui consum de 600-700 kwh. Venind în sprijinul clienților noștri le recomandsă verifice dacă convenția de consum pe care ne-au furnizat-o este bazată pe consumul real și dacă nu, îi rugăm să refacă această convenție de consum și să o aducă la cunoștința companiei noastre”, a declarat Sorin Munteanu, purtător de cuvînt la E.ON Moldova. El recomandă alegerea unui alt tip de tarif, în condițiile în care consumul se menține peste 90 kWh/lună (de exemplu, tariful de tip monom cu rezervare, ceea ce înseamnă un preț de rezervare de 0,1440 lei/zi și un preț al energiei de 0,2993 lei/kWh: valorile nu includ TVA și acciză). „Prin alegerea incorectă a tipului de tarif și a consumului estimat, factura ajunge la o valoare consistentă la regularizare”, adaugă Munteanu. în ceea ce-i privește pe clienții cu venituri reduse, aceștia pot efectua plăți parțiale ale facturilor. Practic pot achita lunar o parte din contravaloarea facturii emise pentru consumul pe două luni. Plățile parțiale pot fi făcute numai prin casieriile E.ON Moldova Furnizare, celelalte canale oferite de artenerii din sistemul bancar nefiind disponibile pentru acest tip de plăți. (Ramona IONESCU)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!