Numărul reclamațiilor crește în preajma sărbătorilor

Lunile noiembrie și decembrie sînt caracterizate de diversificarea ofertei comercianților și de creșterea vînzărilor. în același timp, reclamațiile din partea consumatorilor nemulțumiți sînt în număr mult mai mare decît în perioada precedentă. în continuare serviciile sînt cele care atrag mai multe nemulțumiri. Din noiembrie și pînă în prezent, inspectorii de protecția consumatorilor au întreprins controale ce au urmărit calitatea serviciilor, respectarea contractelor încheiate cu beneficiarii, precum și respectarea calităților esențiale ale produselor și condițiilor de comercializare atît pentru cele alimentare, cît și pentru cele nealimentare. Pentru încălcarea dispozițiilor legale în vigoare referitoare la protecția consumatorilor, inspectorii Oficiului Județean pentru Protecția Consumatorilor (OJPC) Bacău au aplicat amenzi contravenționale care au depășit suma de 30.000 lei. „Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor atrage atenția operatorilor economici că au obligația de a pune pe piață bunuri și servicii care nu afectează sănătatea și siguranța consumatorilor. Mediatizarea acțiunilor de control înainte de efectuarea acestora se explică prin dorința expresă de a avea sărbători mai sigure și lipsite de incidente”, a declarat Mirel Miclăuș, inspector șef adjunct OJPC Bacău. Se va acorda atenție sporită zonelor considerate de risc, în special piețe, supermarketuri și hypermarketuri, acolo unde se comercializează produse în cantități mari și unde afluența consumatorilor va fi considerabilă. Experiența anilor trecuți a demonstrat faptul că și reclamațiile consumatorilor sînt în creștere în luna decembrie, fapt pentru care OJPC Bacău va acorda întîietate soluționării rapide a acestora. (Ramona IONESCU)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!