E.ON Moldova se gîndește la protecția consumatorilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, E.ON Moldova Distribuție și E.ON Moldova Furnizare au stabilit termenii unei colaborări operative pentru protecția intereselor economice ale consumatorilor, prin crearea unei proceduri standard de rezolvare a reclamațiilor, prin creșterea calității serviciului de furnizare a energiei electrice și îmbunătățirea sistemului de informare a populației. „E.ON Moldova Distribuție are în vedere pentru perioada următoare continuarea programelor de investiții în rețelele electrice, astfel încît consumatorii să beneficieze de un serviciu mult îmbunătățit calitativ. ANPC va sprijini inițiativele furnizorului de energie electrică, prin participarea la discuțiile cu autoritățile locale și alte instituții ale statului cu atribuții în domeniu, avînd în vedere problemele apărute din cauza creșterii continue a numărului de consumatori și a supraîncărcării rețelei actuale”, arată un comunicat de presă emis de ANPC. O parte dintre reclamațiile primite la Oficiul Județean pentru Protecția Consumatorilor Bacău semnalează frecvent deficiențe de informare în facturi, cu privire la sumele totale datorate. în urma discuțiilor, E.ON Moldova Furnizare va suplimenta informațiile furnizate prin intermediul facturii, incluzînd în totalul acesteia și soldurile anterioare. (Ramona IONESCU)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!