PULSUL STRĂZII Drepturile consumatorului

Se înmulțesc cazurile de intoxicație cu alimente alterate, în special preparate din carne. A crescut și numărul accidentelor, cu victime dintre copii, produse de anumite jucării. Unele obiecte de îmbrăcăminte și încălțăminte au defecte ascunse, ceea ce le face inutilizabile. Cum procedați în astfel de cazuri? Vă cunoașteți drepturile?

Florin Graur, 21 de ani, șomer: „Nu am avut niciodată ocazia să întîlnesc sau să cumpăr un anumit produs degradat, asta pentru că am foarte mare grijă cînd cumpăr ceva. Mă uit la data fabricației și a expirării în primul rînd, la modul în care a fost manipulat, aspectul exterior”.

Andreea Baciu, 19 ani, șomer: „Nu am apelat niciodată la Oficiul pentru Protecția Consumatorului pentru că sincer nu a fost nevoie și pentru că nu prea stau în oraș. Oricum, am încredere în produsele ce se găsesc pe piață, dar asta nu înseamnă însă că toate au calitatea cerută „.

Mihaela Năforniță, 33 de ani, muncitor: „Nu am întîlnit niciodată o situație care să mă conducă la Protecția Consumatorului pentru a sesiza o neregularitate pe piață a unui anumit produs. Asta pentru că în ziua de azi sînt foarte multe produse pe care poți să le procuri din magazine diferite, mai exact de unde ai încredere. În orica caz, dacă spui unui vînzător că un anumit produs nu e tocmai vandabil riști ca acesta să-ți sară în cap, așa că dacă observi vreo neregularitate mai bine refuzi produsul”.

Anonim: „În primul rînd, eu cred că cei de la Protecția Consumatorului ar trebui să se implice mai mult în ceea ce privește controlul produselor din rețeaua de magazine Selena, pentru că nu de puține ori mi s-a întîmplat să observ aici nereguli în ceea ce privește modul de manipulare, păstrare a produselor. Mie nu mi s-a întîmplat să cumpăr ceva stricat și chiar dacă mi s-ar întîmpla, oricum nu aș mai consuma produsul. Cred că și în magazinele acestea controalele ar trebui să se facă cu mai multă răspundere, indiferent de cine este patronul acestora”.

Andreea Popa: „Nu prea am cumpărat produse care nu întruneau condiții de calitate. Azi sînt foarte multe magazine, nu neapărat numai alimentare, de unde poți achiziționa produsul dorit, deși sînt situații cînd cei de la Oficiul pentru Protecția Consumatorului ar trebui să ia măsuri mai dure de sancționare a magazinului, respectiv a patronului”. (A.T.)