Bacauanii care nu tin cont de perioada de plata a facturilor la casieriile E.ON Gaz, risca sa fie intorsi de la ghiseu. Cei care se lovesc de refuzul casierilor sint pensionarii. „Asa m-am invatat. Intii platesc utilitatile si pe urma administrez restul banilor pina la pensia urmatoare”, spune Constantin Freamata din Bacau. Cine nu s-a obisnuit cu noul sistem de facturare-incasare a consumului de gaze naturale poate cere informatii despre perioada optima de plata de la angatii E.On. De exemplu, pentru o parte din clienti, citirea consumului de gaze naturale se face in data de 3 a fiecarei luni, pe tot parcursul anului. In consecinta, factura va cuprinde consumul de gaze naturale din data de 3 a lunii in curs, pina în data de 2 a lunii urmatoare. Pentru cei la care citirea contorului se va face in data de 14 a fiecarei luni, pe tot parcursul anului. In consecinta, factura va cuprinde consumul de gaze naturale din data de 14 a lunii in curs, pina in data de 13 a lunii urmatoare. „In acest fel, facturile ambilor clienti vor cuprinde consumul de gaze naturale pentru intervale de timp similare (30 de zile), dar cu date calendaristice de emitere, respectiv de scadenta, diferite”, se arata intr-un comunicat emis de E.ON Gaz. Furnizorul de gaze naturale caracterizeaza aceasta masura ca una de optimizare, scopul ei fiind eliminarea erorilor de citire si evitarea aglomeratiilor la ghisee, facturile urmind sa fie emise in zile diferite pentru o buna parte din consumatori si cu termene de plata diferite. „Din cauza volumului mare de informatii care trebuie procesate, intr-o perioada de timp relativ scurta, sistemul este uneori supraincarcat. De asemenea, întrucit facturile ajung la consumatori simultan, se poate întimpla ca, in zilele imediat urmatoare distribuirii facturilor, sa se formeze aglomeratii la casieriile companiei. Pentru a elimina astfel de situatii citirea consumului si emiterea facturilor la gazele naturale se face in mai multe etape, prin impartirea clientilor in trei grupuri, în functie de zonele unde acestia locuiesc”, explica Franciska Zsigmond, purtator de cuvint la E.ON Gaz Romania. Consumatorii primesc ca si pina acum, o singura factura reprezentind consumul de gaze naturale aferent a 30 de zile calendaristice.
Lasă un răspuns