Compania DAN Air, care operează cele mai multe zboruri de pe Aeroportul din Bacău, își cere scuze a doua oară în decurs de două săptămâni de la clienți pentru modificările de ultim moment în programul de zboruri. Compania aruncă vina asupra Autorității Aeronautice Civile Române, care nu i-ar permite înmatricularea celei de-a doua aeronave.
Reclamațiile la adresa DAN Air s-au înmulțit în luna iulie, când majoritatea zborurilor au avut întârzieri majore sau au fost anulate. Compania susține însă că vina aparține AACR, care refuză să îi înmatriculeze cea de-a doua aeronavă. Deocamdată DAN Air operează cu un singur avion, iar planurile includeau introducerea celei de-a doua aeronave.
„Suntem nevoiți din nou să vă cerem scuze pentru modificările de ultim moment care au impactat o parte dintre zborurile noastre și știm că voi, cei afectați, meritați mai mult decât explicații.
Însă ne dorim să menținem transparența față de dumneavoastră și să vorbim deschis despre lucrurile care ne afectează activitatea.
Motivul acestor noi modificări este, pe scurt, birocrația. Înmatricularea celui de-al doilea avion, pe care l-am promis la Bacău, este amânată în mod abuziv timp de mai multe săptămâni de Autoritatea Aeronautică Civilă Română, în ciuda faptului că am respectat toate procedurile și am pus la dispoziția lor toată documentația necesară. Astfel întregul nostru program de zbor, gândit cu două aeronave la Bacău este dat peste cap, întrucât acest al doilea avion se află la mâna instituțiilor statului.
Întârzierile din partea Autorității Aeronautice Civile Române, care nu au niciun fundament legal, nu doar că ne produc zi de zi pierderi care au ajuns cumulat la sute de mii de euro, ci ne știrbesc cel mai important lucru- încrederea pe care voi pasagerii ne-ați acordat-o până acum. Din păcate, nu suntem singura companie care se confruntă cu această birocrație.
Pe această cale, solicităm deschis Autorității Aeronautice Civile Române să acționeze cu bună credință și să renunțe la tergiversarea înmatriculării aeronavei, având la bază doar interpretări ale legii complet nefondate.
Știm cât de mult disconfort vă produc toate aceste schimbări, știm că pe lângă zboruri, pierdeți zile de concediu sau momente pe care le-ați fi putut petrece alături de cei dragi. Încercăm să găsim cele mai bune soluții pentru dumneavoastră în această situație neplăcută. Pasagerii afectați de modificări au fost deja notificați.
Puteți opta pentru reprogramarea zborului afectat de modificări sau pentru rambursarea contravalorii biletului de avion. Pentru asta, vă rugăm să completați formularul dedicat pe site-ul nostru, iar colegii noștri vă vor îndruma.
Regretăm neplăcerile create și ne dorim să vă recâștigăm încrederea și să vă revedem la bordul aeronavelor noastre.
informează conducerea DAN Air
A fost verificată bine de conducerea ce se afișa în poze cu ei , comparată cu firme de închirieri biciclete , jale cu clasa din Bacău !!! JALE și stați în casă , munciți să plătiți parcul atletic , piste , bazin , sens giratoriu de la Sărata , biblioteca , o să plătiți șpăgile ăstora de o să vă iasă pe ochi !
Bravo 👏! Acum tradu ! Și dacă îmi permiți un sfat , nu mai umbla prin soare 🌞!!!
Atâta Tam Tam făceau politicienii locali cu aducerea Dan Air de parca dezgropasera PanAm!!!Au primit ajutorul de vreo 200000 de euro și ei se cacaie cu un avion. Mare companie !!!
Bai da deștept mai iești di știi di toati.Ia să ți vad pi tini cu avionul tău cum ai fași cănd împrejurul tău sunt numa dulăi cai latră ,poate seva mai tari decât tine băiiiiii
eu raman la parerea ca aeroportul Bacau poate deveni numarul 1 in Moldova dar ne trebuie o conducere competenta caci in rest avem toate atuurile suntem pozitionati strategic in centrul Moldovei din cate se pare aeroprtul din Brasov a dat chix…Suceava e in cadere libera mai ramane sa ne luptam cu Iasul…
Să vină Oana Chelaru înapoi la conducere ca e expertă în aviație și va repune aeroportul pe picioare! Ea e expertă și în achiziții deci va fi bine doar cu ea!
Cu alte cuvinte, firma DAN AIR a vândut pielea ursului din pădure. Daca nu avea al doilea avion înmatriculat, cum de avea curse tocmite? Avea orare de zbor aprobate? Poate ne explica personajul care acum vreo săptămână ne-a făcut pe toți tâmpiți, deoarece n-avem altceva mai bun de făcut decât să criticam DAN AIR. Personajul ne explica că el a înconjurat Pământul de 20 de ori, are sute de mii de km parcurși cu avionul și vreo mie de zboruri efectuate. Și ce se întâmplă cu DAN AIR se întâmplă și la case mai mari, dar noi prostii, care n-am zburat de-o mie de ori, nu putem înțelege lucruri așa subtile că el. Nu ne mai luminezi, nenicule?
Va cereți scuze pt întârzieri? Care întârzieri? ați anulat zborurile Bacău – Torino și viceversa în ultimul moment azi dimineață 13 iulie!! Măcar de ne spuneați o zi înainte și nu mai făceam 300 de km dus întors pana la Torino.. De ce luati banii la oameni dacă nu sunteți în stare sa le asigurați plecările? Am cerut explicații la Torino dar acolo nu este nici un reprezentant Dan Air, ne-au răspuns sa ne rezervam noi di nou zboruri cu alte companii … Va bateți joc de oameni? … Vedem dacă ne dați banii înapoi!!!
In afara de pretul biletelor pe cursele anulate , Danair trebuie sa achite si compensatii de 250 euro sau 400 euro /pasager ( in functie de distanta calatoriei ) . de ex pt cursa de Torino , valoarea este de 250 euro. Doar ca pasagerii nu stiu , iar cei care stiu nu fac nimic , iar compania aeriana practic a primit un credit gratuit de la pasageri : a primit banii pe bilete, i-a folosit fara dobanda si acum ii va returna fara niciun cost . Doar daca pasagerii vor solicita despagubiri , atunci va intelege compania aeriana ca bataia de joc e scumpa.
Adica AA trebuie sa inmatriculeze automat orice harb doar asa ca unii smecheri vand zboruri pentru care nu au asigurat aparatul dar traiesc cu speranta ca poate-poate…
Dan Air cea mai proasta companie, din pacate și cu angajați nesimțiți. Ieri un însoțitor de bord pe ruta Bacău- Barcelona ne explica ca trebuie sa stam în avion pt ca nu joaca Spania finala și toți se uita la tv. Scuze de 2 bani, la fel ca și compania. Vai de capul vostru, nimic nu știți sa faceți
bun si noi c facem cu vacanță programată, hoteluri, nunti etc ?