Facturi platite cu cardul, nerecunoscute de E.ON

Plata facturilor prin ATM reprezinta o mare pacaleala pentru necunoscatori. Nu putini sint acei consumatori care s-au trezit restantieri la plata utilitatilor, descoperind totodata ca au fost debransati de la sistemul de alimentare cu energie electrica. Cind s-au prezentat la Centrul de Relatii Clienti pentru a cere lamuriri, au descoperit ca vina era a clientului. Cel care a ales sa-si plateasca factura prin bancomat a omis sa introduca simbolul variabil. Pentru a evita pe viitor astfel de situatii, E.ON Moldova le reaminteste consumatorilor ca „in conditiile in care alegeti sa achitati contravaloarea facturii de energie electrica prin card, va rugam sa introduceti «simbol variabil», aflat in partea din dreapta sus a facturii. In cazul in care datele introduse nu sint corecte, va atentionam ca plata nu se va putea inregistra si in acest caz nu ne asumam raspunderea, daca ajungeti in situatia de a fi deconectat”, informeaza E.ON Moldova. In cazul in care aveti de achitat mai multe facturi, efectuati pentru fiecare factura cite o tranzactie, si nu o singura operatiune care sa insumeze contravaloarea mai multor facturi. In conditiile in care o persoana nu a primit factura reprezentind contravaloarea energiei electrice consumate, poate apela la serviciul Call Center, in vederea obtinerii informatiilor legate de factura. O copie a facturii poate fi obtinuta la Centrul Relatii Clienti sau la orice casierie apartinind E.ON Moldova Furnizare.