– pasagerii care au apelat la cursele operatorului aerian de pe Aeroportul Bacau sint nemultumiti de recintarirea bagajului inainte de imbarcare – o pasagera sustine ca a doua oara cind i-a fost cintarit bagajul, acesta depasea greutatea afisata de cintarul de la check-in – in aceste circumstante clienta a trebuit sa aleaga daca sa plateasca o taxa de 50 de euro sau sa se imbrace cu lucruri din bagaj, ca sa ii reduca greutatea
O clienta nemultumita se plinge de compania de zbor Blue Air din Bacau care ar fi incercat sa o determine sa plateasca o taxa de bagaj de 50 de euro. Ea a trimis mai multe sesizari la organele de control si catre presa din Bacau. Femeia spune ca bagajul de mina, cu care calatorea, i-a fost cintarit de doua ori, o data la check-in si apoi la imbarcare. Acest lucru nu ar fi o mare problema daca la a doua cintarire bagajul nu era mai greu.
„Dupa ce am efectuat check-in-ul, unde s-a constatat ca greutatea bagajului meu este sub sapte kilograme, la imbarcare cind a fost cintarit din nou depasea cu 250 de grame greutatea admisa, pentru care ar fi trebuit sa scot din buzunar 50 de euro”, a declarat clienta nemultumita. Sa nu plateasca 50 de euro pentru 250 de grame, femeia a fost nevoita sa se imbrace cu o geaca pe care o avea impachetata in bagaj. Clienta spune ca nu a mai vazut in nici un aeroport ca bagajul sa fie cintarit de doua ori si ca unul din cele doua cintare nu functioneaza corespunzator.
„Am certitudinea ca acel cintar nu este verificat corespunzator normelor metrologice, asa ca am facut reclamatie la OJPC”, a mai spus pasagera. Femeia si-a exprimat de asemenea nemultumirea legata de spatiul foarte mic din camera de imbarcare si de aerul care este irespirabil. Am incercat sa obtinem un punct de vedere al companiei de zbor, dar angajatii de la aeroport spun ca ei lucreaza pentru o alta societate, Blue Aero, care lucreaza pentru Blue Air si toate dispozitiile legate de organizare le primesc de la societatea din urma. Au refuzat sa ne ofere un numar de contact.
Cintaritul bagajului la imbarcare se practica in multe aeroporturi
De cealalta parte Lucian Sion, directorul tehnic al Aeroportului International „George Enescu” Bacau, spune ca bagajele sint cintarite de doua ori pentru pentru ca regulile aeroportului sa fie respectate si pentru siguranta pasagerilor.
„La imbarcare se verifica din nou greutatea bagajului de mina, care nu trebuie sa depaseasca sapte kilograme. Compartimentul de bagaje are o anumita dimensiune si rezistenta care nu trebuie depasite. Anumiti pasageri, dupa ce fac check-in-ul, cu buna stiinta, introduc lucruri suplimentare in bagajul de mina. Cintarul este nou, cu acte in regula si cu verificarile OJPC”, i-a raspuns Lucian Sion, directoru tehnic al aeroportului, pasagerei. Acesta a mai precizat ca procedura este normala si este aplica de mai multe companii aeriene internationale.
„Sala de asteptare este relativ mica, dar beneficiaza de aer conditionat. In luna august, cind este aglomeratie mare, uneori climatizarea este la limita. Noul terminal va fi de noua ori mai mare decit cel existent, iar asemenea situatii, speram sa fie eliminate”, a mai explicat directorul Sion.
Ce-ar fi sa cintareasca si pasagerii? De ce unul care cintareste 80 de kg sau mai mult sa plateasca acelasi pret la bilet ca unul de 50? Si tot asa cu normele lor inainte!
Am calatorit de multe ori cu Blue Air,nevoit fiind,ca alta solutie prea buna de la torino nu este,dar vreau sa spun ca lasa de dorit…nu e companie „low cost” ci una „low service”!!incepand de la stewardese pana la personalul care te purifica la imbarcare asa de bine de parca ai fi cel mai mare traficant,nu un simplu client.in plus scumpesc biletele,taxele de bagaj si mai baga multe alte taxe de la an la an,asa ca iti trece cheful de a mai zbura cu ei,plus ca avioanele sunt asa cum sunt,trebuie sa zici „Tatal Nostru” de la decolare si pana la aterizare ca sa speri ca ajungi bine la destinatie!
Din pacate unii pasageri mai exagereaza cu kg,dar nu este adevarat ca nu suporta compartimentul de bagaje.Blue Air ar putea foarte bine sa accepte 10 kg la bagajul de mina,un laptop + geanta esti deja la risc,deasemeni mamele cu copii mici au gentile cu tot necesarul si am vazut scene in care parintii erau disperati.Acum vine iarna si bagajul de mina va fi mai greu si de asta cred ca Blue Air ar trebui sa stea cu un ochi la interes si cu unul la client.
In rest „have a nice flight”.
Ce ar fi ca romanii intr-o buna zi sa nu mai fie marlani si nesimtiti.
Mai ales cei care au luat contact cu bunul simt occidental.
Calatoresc frecvent cu low cost din Romania si din spatiul UE.
E o diferenta majora sa vezi la zborurile din RO cum se imbulzesc ca oile si salta ca berbecii romanii si ce genti imense duc ca bagaj de mana.
nesimtire maxima e cand duc si bagaj de mana in avion si ditamai poseta.
Alta e cand calatoresti cu spaniolo, francezi sau germani.
In schimb sunt buni de reclamat…niste tarani
Parerile sunt impartite…am calatorit cu blue air…personalul e nemaipomenit…zborurile sunt line si foarte placute…felicitari companiei blue air..si indeosebi personalului din bacau…
A fi batos pt 250g, mai ales in cazul bagajului de mana, denota un IQ scazut al angajatului aeroportului. Asta se intampla numai in cazul companiilor low cost si e valabil si in strainatate. Companiile aeriene respectabile, „masoara” bagajul de mana din ochi, fiind constienti ca dupa ce treci de control poti sa-ti pui in el geaca, puloverul si 3 sticle de trascau din duty-free, si-l aduci chiar si la 20kg daca incape. Companiile low cost incearca sa scurga din client tot ce pot, cei mai penibili fiind Ryanair. O limita de 7.5 kg pt un bagaj de mana e oricum mica, considerand ca trebuie sa-ti iei toate electronicele de valoare in el (pt ca nu sunt acoperite de asigurarea liniei aeriene in caz de furt din bagajul de cala).
Pe Charles de Gaulle si Beauvais (Paris), Toronto International, aeroportul din Viena, Londra, Amsterdam nu iti cantareste nimeni iar bagajul de mana pt ca exista zone de duty free de unde in cazul in care cumperi ceva, un parfun, dulciuri pt copii etc. Cei de la blue air nu stiu de unde sa mai traga bani, incepand de la faza asta si terminand cu bani / bagaj de cala. La RyanAir ai 10kg la bagaj de mana, arhisuficient.
Pentru individul are lanseaza aiurea zvonuri despre avioanele blue air.
Avioanele sunt foarte ok, sunt luate in leasing ca de fapt toate companiile low cost.
Am zburat si cu low cost si companii mari la noi si in occident si am filmat in avion si exteriorul si sunt foarte ok.
La avioane nu te joci ca la masini si carute sa le mai impingi…ori zboara ori nu.
Marlania in schimb face diferenta, si o vad mereu cand zbor din ro sau spre ro.
Ai asteptari de la conationali ca 2-3 ani sau mai mult de occident i-a mai cizelat…dar marlanul asa ramane in veci.
Pacat ca managementul nu percepe taxe si pt bagaje de mana ca nu au de pierdut ca marlanii oricum nu au bani decat de low cost sau autocar si tot ar merge…
Seara buna tuturor. Eu nu voi mai ateriza la Bacau si nu voi pleca de la Bacau niciodata, asa sper. De 7 ani nu mai cobor la Bacau chiar daca fac 10 minute de masina pana acasa. Cauza? Controlul exagerat! Suntem in Bacau nu in New York. Mi s-a intamplat ca circa 7 ani sa fiu controlat cum nu am fost controlat in Izrael. Descalzat, pipait peste tot si ca urmare control bagaj ca apoi fiind o persoana nu vip dar usor de cunoscut ptr autoritati pentru profesia mea. Cred ca cei de la control sunt exagerati. Daca vor sa controleze sa mearga in alta parte nu unde odata decolau 3 avioane pe zi. Poate cineva va citit acest comentariu pentru a interzice controlul extrem de rusinos pe care o fac cei de la Bacau. Cine se cred? Ca-l va depista pe cel mare delincvent din lume? sa fim seriosi. La Bucuresti? Sunt mult mai occidentali. Nu treb sa te afirmi pentru a fi un bun om al legii. Al doilea cantar este absurd dupa imbulzeala pe care o faci la chech-in. Suntem la Bacau!!! Vor deveni cine?
Ptr Mihai. de ce nu mergi la Alitalia ca mine pana la bucuresti si apoi cu masina inchiriata pana la bacau? Tot invinovesti marlanii. E adevarat ca se inbulzesc ca oile la muls, dar tu avand mai multi bani care merg la cu companiile low cost, de ce nu iei un avion privat fara a scrie minunile tale aici? Nu ai acelasi drept ca ei? esti mai tare? … stii ce sa faci!!!