Programările RAR, doar la numărul unic 021-9672

Începând de azi, posesorii de autovehicule se pot programa la Registrul Auto Român doar prin call center-ul înființat pentru acest tip de demers. Practic, de azi nu se vor mai putea obține programări la numerele de telefon la care s-au făcut până acum. Numărul de telefon unde se vor face programările este 021-9672, valabil pentru toată țara.

Avantajele noului sistem de programare constau în încărcarea uniformă a reprezentanțelor RAR și accesul rapid al clientului la operatorul care efectuează programarea telefonică. În plus, timpul de reacție va fi foarte scurt și acțiunile uniforme, în cazurile de creștere temporară a numărului de solicitări de programare. „Se va reduce de la o oră și jumătate la cel mult 10 minute timpul în care clientul reușește să apeleze Registrul Auto Român pentru a obține programarea”, a declarat Dorin Vieriu, șeful reprezentanței locale a RAR. La numărul unic de telefon se pot face programări, în principal, pentru inspecția tehnică periodică (ITP), eliberarea cărților de identitate ale vehiculelor – CIV, precum și pentru determinarea noxelor de CO2, dar și pentru alte tipuri de servicii. Call center-ul face parte dintr-un proiect în valoare de 14.800 de euro, inclus în stategia de dezvoltare a RAR. (Florentin RADU)