Apa caldă: bătaie de joc și jecmăneală

De ani de zile băcăuanii se plîng de calitatea apei. De ani de zile responsabilii au adus tot felul de justificări și și-au încasat liniștiți salariile de zeci de milioane de lei ba chiar, în cazul directorului de la RAGC, de peste o sută de milioane de lei pe lună. Iar oamenii, mulți și blînzi, au plătit pînă cînd n-au mai putut, iar asociațiile de locatari le-au făcut dosare de evacuare. Și apa caldă a continuat să curgă la fel de mîloasă și de scumpă. încercarea de a lămuri cine este vinovatul pentru mizeria care curge la robinete se dovedește, tot pentru plătitorul blînd, și mai costisitoare. Asta pentru că la costurile impuse de furnizori se mai adaugă și cele alte nenumăratelor telefoane date, în speranța deșartă că un biet consumator poate afla cine este responsabil. Un mister care se dovedește dificil de deslușit și de un jurnalist, care poate face apel la prevederile Legii privind liberul acces la informații.

Apa caldă, minunea maronie care ne curge la robinete, se fabrică din aceeași apă rece pe care o folosim la gătit sau la băut. Ca să ajungă în casele noastre, apa caldă trece prin contabilitățile a patru firme: Direcția Apelor, RAGC, CET și Termocet. Direcția Apelor Siret este furnizorul primar, care livrează metrul cub de apă rece la un preț derizoriu, de 150 de lei metrul cub, în cazul apei netratate, și de 1.780 de lei metrul cub de apă tratată. Lichidul este preluat de RAGC, care transportă și livrează apa rece, pentru care plătește 150 sau 1.780 de lei. în lanțul intermediarilor dintre furnizorul primar și consumator se interpune apoi CET-ul, societatea care furnizează apa caldă și căldura și cu care Asociațiile de locatari au încheiat contractele de prestări de servicii. CET preia apa rece de RAGC, o încălzește și o livrează către populație. Lanțul se încheie la Termocet, firma care asigură exploatarea și întreținerea punctelor termice. Toată această armată de oameni care ar trebui să asigure o calitate excepțională a apei, este plătită din buzunarele noastre, la prețuri exorbitante.

Apa caldă ne costă de peste 30 de ori mai mult decît la livrarea inițială

Consumatorul achită pentru apa rece aproximativ 15.000 de lei metrul cub, iar pentru apa caldă în jur de 50.000 de lei metrul cub. Adică, de 30 de ori mai mult față de prețul apei brute. Cum de se ajunge în această situație aberantă? Simplu. După Direcția Apelor Siret, alte trei societăți, RAGC, CET și Termocet o trec prin țevi și prin contabilități, mai adaugă ceva clor și alte substanțe dezinfectante, o încălzesc și apoi ne taxează. Calvarul consumatorului, blînd plătitor de facturi, începe în momentul în care încearcă să afle, de ce apa, cea caldă, de exemplu, ajunge mizerabilă la robinete. Primul telefon, în cel mai îndreptățit loc de unde te aștepți să se lămurească situația: punctul termic. Descoperi însă, cu stupoare, că acolo nu există telefon. Ori te duci personal, nervos, în papuci și capot, să înțelegi unde-i buba, ori începi să dai alte telefoane. La CET, răspunde, de regulă, un dispecer, care îți spune, în funcție de toane, mai amabil sau mai acru, că n-ai sunat unde trebuie și că ar fi mai bine să suni la Termocet, pentru că ei sînt cei care livrează apa caldă din punctele termice. Dispecerul CET nu știe, însă, care este numărul de telefon de la Termocet, așa că suni, tot pe banii tăi, la Romtelecom și afli numărul solicitat. în fine, îți răspunde o voce deranjată de tupeul tău de a cere explicații. „âmi pare rău, dar noi livrăm apa caldă așa cum ne-o furnizează RAGC. încercați la ei. Nu avem altă sursă de apă decît cea pe care ne-o dau ei și nu facem decît s-o încălzim. Iar la punctul termic, îmi pare rău, dar nu au telefon, și am să văd cum dau de centralist”, spune vocea nepăsătoare de la celălalt capăt al firului.
Exasperat, consumatorul sună din nou la Romtelecom, să afle numărul de telefon de la RAGC. „Mint cei de la Termocet. Nu-i adevărat că noi dăm apă murdară. Eu stau în telefon, mergeți și verificați apa rece, pentru că este aceeași apă care o dăm și la CET pentru încălzire. Nu avem două surse diferite și nici nu efectuăm lucrări în zonă”, explică, la fel de ofuscat, dispecerul de la RAGC. O conversație mai lungă cu interlocutorul te aruncă rapid în zona crepusculară, pentru că omul te convinge că ai ceva în țeava din perete, care își joacă feste și, cînd îi vine cheful, trimite către robinet apă murdară.

De la Ana la Caiafa pe banii noștri

Toți responsabilii de la cele trei societăți care ne asigură disconfortul, cel puțin psihic, au răspunsuri la toate întrebările noastre, mai puțin cei de la RAGC, care nu sînt deloc de găsit. Iulian Stoican, directorul de la Termocet, s-a oferit să ne arate exact locul unde se încălzește apa primită de la RAGC, pentru a ne demostra că nu are cum să ajungă murdară la robinete din cauza punctelor termice. „Noi nu mai lucrăm cu cazane, avem schimbătoare de căldură, două plăci de inox, care nu ruginesc, și prin care trece apa rece pe care o primim de la RAGC. Apa o primim murdară de la RAGC. Repet, noi nu facem decît s-o încălzim așa cum ne-o livrează ei”, spune Stoican. El recunoaște însă că, și în cazul în care locatarii reclamă calitatea apei calde, aceasta nu se scade din costuri decît dacă RAGC recunoaște că a livrat apa murdară, altfel, românul plătește de-i sar capacele și mizeria de la robinete.
Stoican nu a știut să ne explice prea clar de ce era nevoie de o altă societate între CET și consumator și a livrat la repezeală o explicație despre o lege care interzice CET-ului să aibă ca angajați și pe lucrătorii din punctele termice. Cam tot același gen de răspuns ne-a oferit și Vasile Drăgușanu, directorul CET. El a fost indignat chiar de ipoteza că Termocet ar putea fi catalogată drept o societate căpușă. „Nu este adevărat. Noi nu putem să angajăm salariații de la punctele termice și am descentralizat acest serviciu, firma nu are profit, este a noastră, CET fiind acționarul la Termocet. Iar în ceea ce privește calitatea apei, nu pot decît să confirm faptul că apa vine muradară de la RAGC. Avem destule probleme cu ei pentru că ne înfundă filtrele și am făcut nenumărate sesizări, dar degeaba. Din punct de vedere tehnic, ar trebui ca, după fiecare repriză de apă murdară, să demontăm schimbătoarele de căldură și să le curățăm. Este însă imposibil și foarte costisitor, așa că mizeria se depune și este posibil ca la robinete să curgă apă caldă murdară o perioadă mai îndelungată decît ne este furnizată de la RAGC, din cauza acestor depuneri”, spune Drăgușanu.
Am încercat în zadar să obținem și opinia conducerii RAGC. Directorul Adrian Craiovan, cel plătit cu larghețe din banii noștrii cu peste 100 de milioane de lei pe lună nu a fost de găsit în cursul zilei de ieri. La fel și adjunctul său Mihai Airinei. Oameni care țin la statutul lor de salariați cu program fix, cei doi sînt chiar indiganți în cazul în care ziariștii îi sună după ora 15.00. După modelul șefilor, la fel se întîmplă și la centrala unității: după ora 15,00, poți să mori spînzurat de firul telefonului, că nu-ți mai răspunde nimeni. Totul pe banii notri, a celor mulți și blînzi, care înghițim asemenea mizerii. (Mirela ROMANEȚ)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!