XEROX deschide rețeaua de legătură cu dealerii din teritoriu

Xerox a anunțat la începutul acestei săptămîni lansarea unui call center pentru reselerii din România, serviciu care va fi asigurat de compania GECAD Cvantage, membră a Grupului GECAD. Acest call center va pune la dispoziția rețelei de reselleri din toată țara informații complete referitoare la produsele și serviciile Xerox, la programele de loializare și la modalitățile de participare a acestora în programele destinate partenerilor, la locații ale distribuitorilor și partenerilor, precum și la campaniile promoționale desfășurate de companie.
Noul serviciu oferit de Xerox va reprezenta un punct de contact unic pentru toți resellerii – spune Marius Perșinaru, director general Xerox România și Republica Moldova. Sîntem convinși că această modalitate de comunicare, mai rapidă și mai eficientă, îi va ajuta să-și îmbunătățească oferta pe care o pun la dispoziția utilizatorilor finali. În plus, le va permite să identifice soluțiile Xerox cele mai potrivite pentru cerințele pieței pe care activează – a adăugat acesta. Pe lîngă furnizarea de informație, un al doilea rol esențial al acestui call center va fi înregistrarea imediată a reacțiilor resellerilor la activitatea și programele Xerox. Aceștia vor putea comunica astfel companiei, în timp util, problemele pentru care au nevoie de soluții rapide. GECAD Cvantage va pune la dispoziția Xerox un sistem integrat de comunicare, alcătuit din telefon, fax și e-mail, oferind operatorilor posibilitatea de a răspunde cît mai rapid la solicitări. Liniile call center-ului Xerox vor funcționa de luni pînă vineri, între orele 9,00 -18,00, iar numărul de telefon pus la dispoziția resellerilor este (021) 303 20 35. Adresa de e-mail dedicată programului este contact@xerox.ro. (Petru DONE)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!