Munți de reclamații împotriva celor din sistemul sanitar

Criza din sistemul sanitar și fondurile mereu insuficiente i-au determinat pe mulți băcăuani să se apuce de scris reclamații sau să solicite ajutor de la instituțiile care au în grijă sănătatea județului. Așa că sesizările, petițiile, reclamațiile au curs gîrlă la adresele Direcției de Sănătate Publică (DSP) și Casei Județene de Asigurări de Sănătate (CJAS) din Bacău. De la DSP, băcăuanii au solicitat tratamente, sprijin pentru operații în străinătate sau în clinici universitare din țară, medicamente, diferite dispozitive medicale, automobile pentru deplasarea persoanelor cu handicap sau imobilizate la pat, dar tot aici au fost reclamați și doctori care nu au un comportament adecvat cu pacienții sau că nu își respectă programul de lucru.
Cele mai numeroase sesizări vizează calitatea apei potabile de la robinete, dar sînt și multe persoane care își reclamă vecinii că și-au construit casa, grajdul sau toaleta prea aproape de locuința lor. Locuitorii din zona Luizi Călugăra, Faraoani și Cleja, de exemplu, au și ei o mare nemulțumire. Ei îi reclamă pe țiganii ambulanți ce comercializează înghețată în tîrguri sau la bîlciuri. „Multe dintre reclamații nu sînt justificate sau persoanele solicită lucruri care nu sînt de competența noastră, și atunci trebuie să dirijăm reclamațiile către instituțiile abilitate. Noi avem obligația ca în 30 de zile să furnizăm o soluție la petița omului, și dacă are dreptate să îi tragem la răspundere pe cei vinovați”, ne-a declarat medicul Cecilia Rugină, director executiv adjunct la DSP Bacău.
Reclamații numeroase ajung și pe adresa CJAS Bacău, fie scris, fie la Telverde. „Oamenii solicită dispozitive medicale în regim de urgență, ajutor pentru transplant renal, întreabă cum se compensează medicamentele și chiar informații despre alte instituții sau ajutoare sociale în baza Legii 416”, ne-a declarat și medicul Florina Buzdugan, purtător de cuvînt la CJAS Bacău.

La șefii din sănătate ajung și tot felul de ciudățenii

Multe persoane scriu pe adresa celor instituții pentru a-și spune păsurile sau pentru a sesiza diferite ciudățenii. Pe adresa DSP Bacău sînt numeroase solicitări de la diferite persoane pentru omologarea unor medicamente cum nu a mai văzut lumea. „Inventatorii” în cauză au creat tot felul de pastile, capsule, ceaiuri, creme, numai prin metode naturale, care vindecă aproape tot ce se poate, inclusiv bătrînețea, și pe care doresc să le comercializeze prin farmacii, dar mai ales să obțină recunoașterea specialiștilor. Numai că DSP Bacău nu are dreptul legal să omologheze aceste „invenții”.
Tot la DSP Bacău, o femeie cu handicap dintr-un județ învecinat a reușit să pună pe drumuri mai multe zile o adevărată armată de inspectori. Femeia semnala un incident care s-ar fi petrecut pe raza județului nostru și că a fost luată pe sus cu mașina de poliție și dusă la spital în cele mai josnice condiții. Supărată foc, ea reclama comportamentul polițiștilor care au dus-o mai mult cu forța la spital, după cele reclamate de ea și, mai ales, era supărată că un polițist era „frumos foc”, iar celălalt foarte urît. Bineînțeles că în spitalele din județ nu a ajuns nici o pacientă cu numele reclamantei și nici poliția nu avea habar de acest incident, iar în timpul anchetei, inspectorii de la DSP Bacău au aflat că reclamanta avea grave probleme psihice. De la CJAS Bacău, o femeie a solicitat ochelari de soare pe motiv că are probleme de vedere cînd lumina solară este foarte puternică, dar și o sumedenie de scutece pentru adulți. (Claudiu TĂNĂSESCU)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!