Directorul OJPC Bacău, „tocat” de autorități pentru lipsă de eficiență

Claudiu Balan, director la Oficiul Județean pentru Protecția Consumatorului (OJPC) Bacău, a fost ținta colegilor și a mai-marilor din județ la ședința de Dialog Social. Claudiu Balan și Gheorghe Apostu, director la Direcția de Muncă Solidaritate Socială și Familie, au prezentat rapoartele de activitate, după care s-a trecut la discuții.
Primul a fost directorul de la OJPC Bacău, care a pregătit o informare a consumatorilor despre prestările de servicii. Acesta a început să citească cu materialul, dar, la un moment dat, în sală a început să se murmure, printre ceilalți șefi de instituții publice. „De unde citește așa mult, că la noi nu mai scrie?”, se întrebau toți cei prezenți. Misterul s-a lămurit rapid. Din raport lipsea o pagină, cea cu informațiile necesare consumatorului cînd cumpără un produs. Directorul a fost lăsat să citească, apoi subprefectul Neculai Olaru a intervenit. „Aș vrea să știu și eu cum acționați, concret, ce plan de bătaie aveți în ceea ce privește educația consumatorului și vă întreb din postura de consumator, nu de subprefect”, a spus Neculai Olaru. Claudiu Bălan a replicat că educația consumatorilor trebuie să înceapă din școală. Subprefectul i-a cerut din nou metodele concrete de informare folosite de OJPC. Șeful instituției a spus că inspectorii nu se pot deplasa din școală în școală să îi informeze pe elevi. Angela Bogea, vicepreședinte la Consiliul Județean, l-a întrebat dacă s-a gîndit la un proiect împreună cu Inspectoratul Școlar. Răspunsul a fost negativ, așa că i s-a spus directorului să ia în calcul această variantă, mai ales că reprezentantul inspectoratului școlar i-a informat pe cei prezenți că există în programă astfel de ore, iar materia ar putea fi îndreptată cu anumite propuneri ale specialiștilor în protecția consumatorilor de pe plan local. Directorul a răspuns că ceea ce i se propune nu este realizabil, pentru că nu are personal, dar Angela Bogea i-a replicat că se gîndea la un program comun cu Inspectoratul Școlar și nu ca inspectorii OJPC să fugă prin unitățile de învățămînt.

Claudiu Balan este de neînțeles și pentru presă

în continuare, s-a trecut la metodele prin care OJPC poate informa populația. „Aveți buget pentru publicitate?”, l-a întrebat Angela Bogea pe director. „Nu!”, a fost răspunsul acestuia. „Atunci va trebui să vă adresați oamenilor prin media”. Claudiu Balan s-a plîns, însă, de atitudinea presei, care, după părerea lui, merge la el în birou numai după subiecte senzaționale, măsurile de informare a populației nefiind interesante pentru ziariști. „Noi nu discutăm despre presă, dacă face cum vrem sau nu vrem noi, domnule director”, a sărit Neculai Olaru. „Organizați conferințe de presă? Aveți întîlniri cu ziariștii, în care să le prezentați toate aceste aspecte? Și două rînduri în ziar sînt bine venite, dacă realizați ceva”, i-a replicat și Angela Bogea. „Păi, ziariștii au la mine meru ușa deschisă. Le-am zis de cîteva ori cînd să vină după informații și a venit doar unul”, a încercat o scuză directorul.
„Păi aveți probleme de comunicare și este bine să aveți o relație deschisă și transparentă cu presa”, a conchis Angela Bogea. La final, subprefectul Neculai Olaru i-a atras atenția directorului că dorește mai multă implicare și eficiență de la instituția pe care o conduce și să fie pregătita campania de promovare și informare a consumatorilor. După o oră de discuții, directorul OJPC a tras singur concluzia, spre amuzamentul întregii săli: „Campanie unde?”. „în județul Bacău, domnule director!”, l-a luminat Neculai Olaru. (Claudiu TĂNĂSESCU)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!