E.ON nu și-a onorat promisiunile față de consumatori

Băcăuanii care nu mai îndeplineau condițiile să beneficieze de abonamentul de tip social la facturarea energiei electrice au avut o surpriză neplăcută cînd au fost să achite consumurile pentru ultimele luni. Ei au constatat că promisiunea furnizorului, de a-i trece din oficiu de la abonamentul social la cel standard, nu a fost onorată și s-au trezit că au de plătit sume astronomice. Lucru cît se poate de anormal, în condițiile în care termenul limită de depunere a cererilor pentru menținerea abonamentului social, care este și cel mai avantajos, au expirat la jumătatea lunii decembrie. Iar pentru cei care nu îndeplineau condițiile, asigurarea E.ON Moldova era că vor fi trecuți din oficiu la tariful standard cu abonament, cel mai avantajos după cel social. Trecerea urma să fie făcută automat, fără ca oamenii să mai fie nevoiți să meargă la ghișee ca să facă cere de renunțare la abonamentul social, mai ales că schimbarea opțiunii nu le aparținea, ci era impusă printr-o hotărîre de Guvern. Recalcularea consumului la tariful standard urma să se facă, potrivit reprezentanților E.ON, de la 1 noiembrie, așa cum prevedea ordonanța prin care s-a stabilit ca de abonamentul social să mai beneficieze doar familiile ale căror venituri nu depășesc 3,3 milioane de lei pe membru.

Consumatori păgubiți de un milion de lei

Problema este că de la vorbe la fapte a fost un drum lung, iar oamenii s-au trezit că au de plătit sume astronomice la energia electrică. „Am avut surpriza să constat, cînd mi-a venit factura la curent, că am de plătit 2,3 milioane de lei pentru două luni, față de 800.000 de lei, cît plăteam cu 2 – 3 luni în urmă. Așa cum era trecut și în factură, de la casierie mi s-a explicat că problema se datorează faptului că am rămas, în continuare, cu abonamentul social. Dar eu nu am făcut cerere, pentru că cei de la E.ON au dat asigurări că toți consumatorii vor fi trecuți din oficiu. Nu s-a întîmplat așa și, pe fondul creșterii consumului de energie electrică în apartament, am avut de plătit mult mai mult decît de obicei. Am făcut un calcul și, la consumul înregistrat, am fost păgubit cu aproape un milion, rămînînd la abonamentul social, față de abonamentul standard, la care ar fi trebui să fiu trecut”, ne-a declarat O. P., un consumator din Cornișa. Faptul că nu au fost trecuți din oficiu de la abonamentul social, pentru că nu îndeplineau condițiile, la abonamentul standard, a fost semnalat și de alți consumatori, problema fiind aceeași. „La mine nu au fost așa mare diferență față de lunile anterioare, pentru că nici consumul nu este foarte mare. Dar tot nu îmi convine să rămîn la abonamentul social, pentru că diferența este foarte mare”, ne-a declarat și C. P. Problemele reclamate de băcăuanii păgubiți de E.ON sînt cît se poate de justificate, diferențele între tarife diind de aproape 7.000 de lei pe kw, în dezavantajul consumatorilor. în prezent, E.ON tarifează un Kw/h la abonamentul social cu 1.818 lei, pentru primii 60 de kw, consumul între 60 și 90 kw este de 4.363, iar ce depășete un consum lunar de 90 Kw este tarifat la nu mai puțin de 8.604 lei/ kw. La tariful standard fără abonament, un Kw se tarifează cu 4.363 de lei, iar pentru tariful standard cu abonament consumul este de 3.272 lei, abonamentul fiind de 1.575 lei pe zi.

Recalculare retroactivă pentru perioada noiembrie – aprilie

Reprezentanții E.ON Moldova susțin că problema va fi rezolvată în aproximativ o lună. „Sînt, într-adevăr, consumatori care încă nu au fost trecuți din oficiu la tarifuil standard. Acest lucru s-a întîmplat din cauză că volumul de informații care trebuie prelucrate este foarte mare. Pentru cei la care nu s-a făcut transferul pînă acum, iar disconfortul este foarte mare, există și posibilitatea de a face cerere pentru trecerea la alt tip de abonament. Cert este că vom face o recalculare a consumului, de la 1 noiembrie pînă la momentul la care se va face trecerea la alt tip de abomanent. Iar pentru cei care vor face cerere de trecere pînă la schimbarea din oficiu a abonamentului, este bine ca solicitarea să fie însoțită de o altă cerere, prin care se cere recalcularea consumului”, a precizat Lucian Luca, purtătorul de cuvînt al E.ON Moldova. (Costinela BREAHNĂ)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!