Băcăuanii, nemulțumiți de funcționarii de la Prefectură și Poliție

Rezultatele unui sondaj de opinie, privind percepția funcționarului public în rîndul populației, arată că unele instituții ale statului nu răspund decît în foarte mică măsură așteptărilor acesteia. Chestionarea a fost realizată recent de IRSOP, pe un eșantion de cinci sute de persoane din trei județe ale țării – Bacău, Prahova și Timiș -, precum și din trei sectoare ale Bucureștiului. întrebarea esențială adresată celor intervievați s-a referit la gradul de mulțumire a lor față de serviciile de care au beneficiat de la instituțiile publice vizate. Din acest punct de vedere, cel mai prost plasate sînt Prefectura și Poliția. Din numărul total al respondenților, numai 20 la sută apreciază pozitiv modul în care au fost tratați și li s-au rezolvat problemele de către funcționarii din Prefectură, ceea ce o situează pe aceasta pe ultimul loc. Nici Poliția nu stă mai bine la acest capitol. Doar nouă la sută dintre cei care s-au adresat acestei instituții consideră bună atmosfera de aici, 11 la sută sînt convinși de eficiența activității polițiștilor, în timp ce 28 la sută cred că lucrătorii Poliției sînt cinstiți. Concluzia sondajului este că doar unul din trei cetățeni se declară satisfăcut de atmosfera, modul de organizare a activității și de eficiența funcționarilor publici. Aproximativ trei sferturi dintre cei chestionați afirmă că nu pot avea controlul asupra instituțiilor publice și, din această cauză, manifestă un sentiment de alienare. Și mai mult, peste 90 la sută sînt categoric pentru ca funcționarul să nu fie numit sau angajat pe criterii politice și să nu fie înlocuit odată cu schimbarea Puterii. Dar concluzia cea mai dură este legată de faptul că populația vede în funcționarul public un om competent, dar nu la fel de eficient și harnic, care cunoaște legile, dar nu le respectă în aceeași măsură, este amabil, dar mai puțin serviabil și preocupat să-i ajute pe cetățeni.
Prefectul Gabriel Berca nu este îngijorat de sondajul care situează instituția pe care o conduce în coadă. El are și explicații pentru aceste rezultate. „Mi se pare firesc să fie așa. La noi vin mii de oameni, lunar, cu diferite probleme. Mulți dintre ei nu au dreptate și atunci cînd nu li se poate rezolva problema este normal să fie supărți și să se declare nemulțumiți de activitatea funcționarilor din Prefectură. în același timp, este normal ca funcționarul public să fie mai apropiat de cetățean, iar eu le-am atras atenția salariaților la fiecare ședință pe care am avut-o cu ei”, ne-a declarat prefectul. Nici șefii poliției băcăuane nu sînt îngrijorați de rezultatul sondajului. „Sînt surprins de rezultatele sondajului, pentru că în ultimul timp ne-am luptat să schimbăm mult imaginea Poliției. Vom studia și noi acest sondaj și vom îndrepta lucrurile unde se consideră că sînt probleme”, ne-a declarat comisarul-șef Ștefan Alexa, șeful Inspectoratului Județean de Poliție Bacău. Acesta a precizat că, deși poliția este în sprijinul comunității, în urma sancțiunilor aplicate uneori, oamenii sînt nemulțumiți și atunci au o părere negativă despre angajați. (Elena ȚINTARU, Claudiu TĂNĂSESCU)

pe raster

Tratament în funcție de toanele funcționarilor publici

Am vrut să aflăm care este părerea băcăuanilor față de modul în care aceștia sînt tratați cînd ajung în birourile unor funcționari publici. Părerile sînt împărțite. Unii sînt mulțumiți, alții nu sînt interesați, iar alții își doresc mai multă deschidere din partea angajaților din diferite instituții publice.

Chiriac Dorica, 50 de ani, pensionar: „Nu sînt mulțumită de modul în care ești primit și tratat atunci cînd ajungi într-o instituție. Am avut și eu treabă pe la Casa de Sănătate, de Pensii și depinde foarte mult cum îi prinzi pe oamenii care lucrează și de toanele în care sînt. în plus, se fac diferențe între oameni și legea se aplică diferit. La noi în cartier aveam niște garaje acoperite. S-au dărîmat ale oamenilor simpli, dar unele care erau ale unor angajați în Primărie au rămas”.

Constantin Brînzoi, 51 de ani, angajat în construcții: „Pînă acum
nu am fost tratat rău cînd m-am dus pe unde am avut nevoie și am
fost la multe instituții. Chiar dacă angajații erau mai posomorîți și a
trebuit să stau la coadă, nu s-au purtat urît cu mine. Mi-am rezolvat
problemele și am plecat”.

Atomei Cristina, 40 de ani, informatician: „Nu m-am confruntat niciodată cu un funcționar public care să mă trateze urît și sper să nu pățesc vreodată așa ceva. Viața este așa cum este, grea pentru fiecare din noi și trebuie să ne înțeleagă și ei pe noi, așa cum și noi trebuie să fim îngăduitori cu ei”.

Avădanei Constantin, 60 de ani, pensionar: „Eu am avut mai
multe de rezolvat la Casa de Pensii. Sînt pensionar și am fost
nemulțumit de recalcularea pensiei, după ce am muncit o viață. Am
mers acolo și de fiecare aproape nici nu se uitau la mine. în final,
mă băga cineva în seamă, dar nu îmi dădeau mari explicații. Mi-au
explicat că trebuie să îi înțeleg și pe ei, că nu ei au făcut legea și
apoi m-au poftit afară. Cred că ar trebui să aibă mai multă îngăduință și atenție cu oamenii”.

A consemnat Claudiu TĂNĂSESCUoximativ tr

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!