Batjocorit pe banii tăi

Ștefan RADU

Un moderator TV plîngea de mila hotelierilor de pe litoral care rămîn fără turiști pe motiv că românii – așa, dintr-un moft! – s-ar fi dedat la excursiile externe. Altfel spus, din spirit patriotic și pentru a nu ajunge, de exemplu, dl Copos (mare proprietar de hoteluri) pe drumuri, ar trebui să plătim tarife occidentale pentru condiții de junglă. Cum să mai urle patriotismul în tine cînd vezi că petrecerea Sfintelor Sărbători de Paști în Cipru te costă 250 de euro (cu tot cu biletele de avion), iar trei zile într-o pensiune la Bran te lasă fără 500 de euro?! Și asta fără transport asigurat! Mentalitatea comercianților și furnizorilor de servicii de a da „tunul” atunci cînd cererea este mai mare, fără a avea o preocupare clară pentru calitate, îndepărtează consumatorii. Nu mai este o știre senzațională faptul că, an de an, Protecția Consumatorului, în ajunul marilor sărbători creștine, amendează pe capete patronii de magazine pentru că vînd produse expirate și contrafăcute. „La grămadă”, românul cumpără, ghidat doar de prețul mai mic, toate prostiile expuse în raft. Nu mai are nici vreme, nici răbdare să verifice dacă sub ambalaj este o porcărie toxică, o păcăleală plătită din pensia mizeră. Vorbim de „spiritul creștin”, de iubirea față de aproapele nostru! Este doar o imensă fățărnicie: de fapt, comercianții și „meseriașii” ne buzunăresc fără vreun scrupul și fără teamă de canonul impus de preot, la spovedanie… în lumea către care privim cu jind, de sărbători, prețurile scad tocmai pentru ca toată lumea să se poată bucura de cîteva momente fericite. Se cîștigă din volumul de vînzări, nu din adaosurile astronomice. Cît despre calitate, nu există comparații. Negustorii de prin alte părți (acolo unde preferăm să ne petrecem concediile, spre disperarea copoșilor noștri) nu-și permit să se compromită de Paști sau de Crăciun. Sînt (mai) cinstiți nu pentru că s-ar teme de furia lui Dumnezeu, ci pentru că o afacere în care oamenii nu mai au încredere înseamnă dezastru total. Numai nouă ne place să ne lăsăm păcăliți continuu de aceeași pungași ce-și zic „oameni de afaceri”, cu autorizație de la Primărie.

în România, ești batjocorit pe banii tăi. Funcționarul de la ghișeu este sîcîit de prezența ta exact cînd are de purtat o convorbire telefonică la Rădăuți, cu soacra (pe abonamentul public). Mor bătrînii stînd la cozi interminabile pentru a-și achita impozitele, în piețe miroase a carne stricată, iar serviciile par a fi inventate doar pentru a escroca lumea. Nici hotelierul, nici comerciantul nu consideră că a zîmbi este o obligație profesională, inclusă în preț, că trebuie să-ți ofere mărfuri și servicii de cea mai bună calitate la un tarif acceptabil. Pe piața serviciilor este dezastru. Nu se respectă termenele, despre garanție nici nu poți deschide o discuție, iar dacă îndrăznești să mai ceri și factură ai încurcat-o! Toți vor banii înainte, ca la stabilimentele de prost renume, și fac muncă de mîntuială. Este o adevărată aventură să-ți zugrăvești apartamentul sau să-ți verifici tehnic centrala termică. La final, ajungi la concluzia că totul funcționa mai bine dacă nu-i lăsai pe „meseriași” să repare. Mă întreb cum reacționează indivizii aceștia cînd chiar ei se află în postura de consumatori? „Eu rîd de tine, tu rîzi de mine, și dracu’ de noi toți!” Doamne iartă-mă! de mîntuială. Este o adevărată aventură să-ți zugrăvești apartamentul sau s

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!