Reclamații cu duiumul la Casa de Sănătate

„Vă rog să mă ajutați să decid cum să mor: de foame sau de boală”. Așa își începe scrisoarea către Casa de Asigurări de Sănătate (CAS) Bacău o bătrînă pensionară din Bacău. Femeia își explică surprinzătoarea și, în același timp, macabra rugăminte prin faptul că are o pensie de 380 lei noi (3.800.000 lei vechi), care nu-i ajunge să supraviețuiască. „Are mai multe boli și se plînge că pentru tratarea lor cheltuie, în fiecare lună, un milion și opt sute de mii de lei. Ea nu reclamă că nu a beneficiat de medicamente gratuite sau compensate, dar afirmă că diferența (dintre prețul de vînzare și cel de referință, care este acoperită din bugetul asigurărilor de sănătate – n.n.) pe care trebuie să o plătească ajunge la această sumă, foarte mare pentru posibilitățile ei financiare. Este o realitate tristă, dar Casa de Sănătate nu poate influența cuantumul pensiei și nici costul medicamentelor. Noi doar decontăm rețetele eliberate de farmacii pe baza prețurilor stabilite de Ministerul Sănătății”, declară doctorul Mihai Ichim, purtătorul de cuvînt al CAS Bacău.

Fuga pe la farmacii, o nemulțumire des întîlnită

Statisticile arată că în primul semestru din acest an CAS Bacău a înregistrat 416 apeluri la Tel-verde (0800.800.985), 340 cereri de primire în audiență și 34 de reclamații diverse, la care se adaugă alte 48 de sesizări ce au intrat în competența de rezolvare a Serviciului medical. Toate au fost soluționate, dar destul de multe nu în favoarea celor care le-au adresat. Nu mai puțin de 148 de apeluri telefonice aveau ca subiect eliberarea rețetelor gratuite și compensate. Unii au reclamat că au umblat pe la mai multe farmacii și nu au reușit să-și ia rețeta, alții, pentru a nu face drumuri degeaba, au solicitat Casei să precizeze ce unități farmaceutice mai aveau fonduri la momentul respectiv. Un număr destul de mare, este vorba de 50 de persoane neasigurate la sănătate, sînt revoltate că în momentul în care au avut nevoie și au beneficiat de asistență medicală au fost obligate să achite asigurarea pe ultimii cinci ani. Nu au scăpat nici unii angajatori de incriminări din partea salariaților. Nouă angajați s-au plîns Casei de Sănătate că unitatea unde lucrează nu le-a plătit concediul medical.

Listele de așteptare, durere veche și mereu actuală

Cum era de așteptat, cele mai mari și numeroase nemulțumiri se referă la faptul că, pentru a beneficia de anumite drepturi, destul de mulți asigurați trebuie să aștepte luni în șir sau chiar peste un an. Dintre cei aflați în această situație, 66 au avut curajul să reclame la CAS Bacău. Circa 20 sînt nemulțumiți că trece foarte mult timp pînă ce au acces la analize medicale de laborator, iar 47solicită urgentarea acordării protezei, ortezei sau dispozitivului medical de care au nevoie. „Cele mai multe plîngeri vin din partea persoanelor în vîrstă, care au nevoie de o proteză auditivă. Sînt nemulțumite pentru că așteaptă foarte mult după aceasta. Dar nu avem ce face, în fiecare lună apar multe alte cazuri, urgente, care trebuie rezolvate. Lipsa unei proteze auditive este o problemă pentru persoana respectivă, dar nu-i pune viața în pericol”, afirmă doctorul Ichim. Și, totuși, sute de bătrîni speră de peste un an la o proteză auditivă. Peste o mie de persoane sînt înscrise pe lista de așteptare, dintre care aproape 400 au nevoie de o proteză auditivă și aproximativ 300 de cristalin. în cazul multora dintre ele, cererea datează din vara lui 2005. Anul trecut, pentru dispozitive medicale, CAS Bacău a avut 11,4 miliarde lei și a intrat în 2006 cu peste o mie de cereri nerezolvate. în 2006, bugetul pentru acest tip de servicii medicale a fost de 9,1 miliarde lei și s-a epuizat deja. între timp, însă, mulți dintre bătrînii aflați pe lista de așteptare au intrat în Lumea celor veșnice fără să-și fi văzut visul împlinit. Cei rămași în viață au trebuit să umble iar pe la doctori, pentru a-și actualiza documentele medicale. Unii au făcut acest efort în zadar, deoarece de două luni Casa nu mai are nici un ban și este nevoită, totuși, să rezolve neapărat sute de cazuri urgente, astfel că protezele sînt date tot la spate. (Elena ȚINTARU)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!