„Alo, Europa!”, linie gratuită de informare

Ministerul Integrării Europene (MIE) a lansat ieri, 18 septembrie, numărul de telefon 080.080.2007, la care cetățenii pot obține informații despre Uniunea Europeană și procesul de aderare a României. „Alo, Europa!” este o linie telefonică gratuită, la care oricine poate primi informații pe loc din partea operatorilor și are ca bază de date întrebările și răspunsurile transmise pînă acum prin programul Euro-Dispecer și prin punctul de informare al MIE. Operatorii vor înregistra datele de contact ale apelantului și vor trimite răspunsul, în scris, la domiciliul acestuia, în termen de maxim 10 zile lucrătoare sau prin e-mail, dacă apelantul are acces la internet. Pentru a oferi răspunsuri cît mai concrete a fost creată o rețea de experți cu reprezentanți din toate ministerele, care vor furniza răspunsuri pe domenii de referință. Toate răspunsurile nou transmise vor fi introduse în timp real în baza de date. De asemenea, răspunsurile vor fi postate pe site-ul MIE. Durata medie estimată a unei convorbiri telefonice este de 4 minute (durata maximă 8 minute).
Call center-ul va funcționa în perioada 18 septembrie – 20 decembrie 2006, de luni pînă vineri, între orele 9,00 – 7,00, iar întrebările pot fi adresate prin telefon sau în scris, prin e-mail sau poștă. Lansarea acestei linii face parte din campania de informare internă asupra integrării europene, care va continua la sfîrșitul lui septembrie, cu o caravană prin țară, pentru discuții cu cetățenii interesați de aderare a României la Uniunea Europeană și efectele acestui proces asupra țării noastre. (Petru DONE)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!