Scandal cu cecuri de călătorie

Un scandal de pomină a izbucnit, ieri, la o casă de schimb valutar a firmei Saralex, din centrul municipiului Bacău, după ce un client a rămas, în doar cîteva secunde, fără 13.milioane de lei. în jurul prînzului, profesorul de sport Corneliu Cernat a intrat în sediul agenției, unde a preschimbat mai multe cecuri de călătorie. La ieșire, cînd a numărat banii, bărbatul a înlemnit. El a constatat cu uimire că primise cu 13 milioane de lei vechi mai puțin decît se aștepta. „Am citit pe panou cursul și am intrat să schimb. Cînd mi-am dat seama de greșeală, am rugat-o pe vînzătoare să anuleze chitanța și să-mi dea cecurile înapoi, dar a refuzat. Este inadmisibil. Este dreptul meu să mă răzgîndesc”, ne-a declarat, plin de năduf, Corneliu Cernat. Deoarece vînzătoarea a refuzat cu încăpățînare să-i inapoieze cecurile de călătorie, profesorul de sport s-a enervat, și între el și un agent de pază a izbucnit o altercație, aplanată de un echipaj de poliție aflat în preajmă. între timp, mulțimea a ocupat trotuarul, și fiecare comenta în felul său incidentul. „Este strigător la cer ce se întîmplă, domnule! Firma asta a fost dată și la televizor pentru țepele sale. Oamenii pleacă la muncă în străinătate, unde muncesc cu greu ca să cîștige un ban, și ajung să fie țepuiți chiar în țară la ei”, spune o femeie. O alta, aflată și ea în mulțime, își dă cu părerea. „Sînt niște escroci. Intenționat pun panourile unul lîngă altul, ca să nu mai înțelegi nimic. Oricum, diferența de 5.000 de lei între cecuri și cursul euro este enormă”, spune ea. Păgubașul a încercat zadarnic să dea de urma patronului, deși vînzătoarea i-a dat două numere de telefon, dar la care nu a răspuns nimeni. Pînă la urmă, Corneliu Cernat a depus o plîngere la Protecția Consumatorului, iar vînzătoarele de la ghișeu au închis prăvălia imediat și au plecat acasă.

Cazul nu este singular

Pînă acum, Protecția Consumatorilor a fost asaltată de persoane revoltate care susțineau că ar fi pierdut sume considerabile după ce au schimbat valută în lei luîndu-se după alte cursuri decît cele folosite în tranzacții. Concret, mecanismul „țepelor legale” era unul extrem de simplu. Casele de schimb cu pricina afișau pe același panou exterior două cursuri de cumpărare, în loc de unul, cum se procedează în mod curent: pentru valute și pentru cecuri de călătorie. în timp ce plasarea cecurilor se făcea la un curs convenabil, pentru valută clienții ar fi căutat o altă unitate, din cauza banilor puțini oferiți pe moneda străină. Oamenii, însă, neobișnuiți cu tranzacțiile cu cecuri de călătorie, dar și neatenți, vedeau întîi cursul de la cecuri, avînd impresia că acesta ar fi cursul pentru valute. Extrem de încîntați de aparentul chilipir, ei schimbau grăbiți valuta și abia cînd luau leii își dădeau seama că tranzacția a avut loc la un alt curs decît crezuseră. „Aceste firme respectă legea. De vină în toată istoria asta e neatenția consumatorilor, cu toate că i-am tot avertizat și am și afișat la sediul nostru poze și recomandări care să-i ferească de țepe. Să îndemnăm la atenție cu schimburile valutare e tot ce putem face în acest caz”, declara, atunci, șeful Oficiului Județean de Protecția Consumatorilor (OJPC), Claudiu Balan. De astă dată, se pare, unitățile în cauză încearcă o nouă metodă de a scoate bani din neatenția clientului: cursurile de schimb pentru valute și cele pentru cecuri nu se mai află pe același panou, în fața caselor tronînd acum două panouri. Pe unul sînt cursurile de cumpărare, foarte tentante, pentru cecuri și bancnote uzate, iar pe celălalt, cursurile obișnuite pentru valută, cu vînzare și cumpărare. Secretul noii metode pare să stea în poziționarea panourilor. Cel care atrage rapid atenția, fiind plasat în general perpendicular pe direcția din care se apropie potențialul client, este cel cu cecuri și bancnote uzate. Toate acestea nu încalcă legea, eficiența și șansele de a păcăli ținînd exclusiv de neatenția clientului. De altfel, OJPC a primit ieri o nouă sesizare de acest fel, de la o femeie care se păcălise schimbînd bani la societatea Saralex. (Florin CRĂCIUN, Alin LEANCĂ)ul agenției, unde a preschimbat mai multe cecuri de călătorie. La ieșire, cînd a numărat banii, bărbatul a în

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!