Facturi E.ON Gaz trimise la nimereală

Ramona IONESCU

Reclamațiile la adresa E.ON Gaz țin capul de afiș la nivelul Asociațiilor de Proprietari. Cu o astfel de problemă se confruntă Asociațiile nr. 105 și 125 din Bacău. „Cei de la E.ON Gaz trec pe factura de la gaze doar blocul, nu și scara pentru care s-a emis factura. în aceste condiții, ne vine foarte greu să identificăm consumul pentru fiecare scară în parte. Trebuie să calculăm după indici, lucru care ne ia foarte mult timp”, spune administratorul Asociației de Proprietari nr. 125, Cornelia Mălinescu. Pentru remedierea acestei erori de calcul, purtătorul de cuvînt al E.ON Gaz România, Corneliu Zaiț, recomandă reprezentanților Asociației 105 și 125, din municipiul Bacău, „să se adreseze Centrului de Relații cu Clienții, de pe strada Vadu Bistriței, nr. 40, pentru soluționarea solicitării privind datele de facturare”. în plus, administratorii asociațiilor de proprietari spun că nu au cum să repartizeze cheltuielile pe locuințe, deoarece E.On Gaz nu emite la timp facturile pe luna anterioară. în acest fel, băcăuanii nu își pot achita întreținerea pe luna precedentă. Asociațiile de proprietari ajung în situația de a acumula penalități la ceilalți furnizori de utilități. E.ON Gaz spune că implementarea sistemului informatic integrat de facturare a dus la unele disfuncționalități. „Fiecare se descurcă cum poate. Unii dintre administratori au găsit metode pentru a sări peste acest inconvenient al facturilor emise tîrziu, apreciind singuri cît gaz a fost consumat în luna respectivă”, adaugă președintele unei asociații de proprietari din Bacău. Helvetica-R

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!