Inspectorii de la Protecția Consumatorului, pe urma țeparilor din turism

Societățile care oferă pachete de servicii turistice au intrat în atenția Oficiului Județean de Protecția Consumatorilor (OJPC), instituție care a primit în cursul anului trecut plîngeri privind calitatea serviciilor. „Cu timpul, vor apărea tot mai multe probleme în sectorul servicii, dat fiind că domeniul se află în plină extindere și legislația care-l guvernează nu este încă pusă la punct”, a precizat directorul Claudiu Balan. Din spusele sale, abaterile, depistate în cadrul acțiunii din intervalul 3-7 aprilie și valabile atît pentru ofertele interne, cît și pentru cele privind locații din străinătate, au privit în principal informarea clienților. „Am descoperit pliante și contracte necorespunzătoare, ori firme la care lipsea denumirea, orarul de funcționare sau tariful exprimat potrivit legii în ambele monede. Din pliantele informative și de promovare lipseau elemente importante, precum categoria de mașină folosită pentru transport ori cea a restaurantului, adresa unității de cazare, informații privind masa, durata sejurului și data plecării, cuantumul avansului și termenul pentru restul de plată, durata ofertei agenției sau numărul minim de clienți necesar inițierii excursiei”, a mai spus reprezentantul OJPC. Acțiunea în discuție s-a soldat cu opt amenzi, în valoare totală de 2.400 de lei noi. (Alin LEANCĂ)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!