Registrul Comerțului și-a prelungit programul de lucru cu publicul

Memorandumul semnat cu mai multe instituții publice din România pentru îmbunătățirea activității serviciilor pe care le oferă a prilejuit o restructurare de program și la Oficiul Registrului Comerțului (ORC) de pe lîngă Tribunalul Bacău. „Astfel – ne-a declarat directorul acestei instituții, Ghiorghiță Patrichi – am procedat, deja, la suplimentarea numărului de ghișee de la 8 la 12, am suplimentat și dotarea cu tehnică de calcul, dar am pus în aplicare și aplicații informatice care să ușureze lucrul cu documentele specifice instituției noastre. Evident, nu pe ultimul loc aș plasa informația ca programul de funcționare a Oficiului nostru a fost redimensionat, pentru ca și administratorii cu drept de semnătură sa poate ajunge la Registru, pentru a-și rezolva problemele în aceeași în acare le solicită”.

Prin urmare, programul nou al ORC Bacău este, pentru certificate constatatoare și copii de certificate (depunere și eliberare de documente) între orele 8,30 – 16,30 (luni – joi), și 8,30 – 14,00 (vineri). Pentru depunerile de cereri de înregistrare în Registrul Comerțului, programul este 8,30 – 15,30 (luni – joi) și 8,30 – 13,00 (vineri). De asemenea, pentru eliberarea de documente programul este 8,30 – 16,30 (luni – joi) și 8,30 – 14,00 (vineri). Programul de lucru cu publicul- a precizat Ghiorghiță Patrichi – a crescut de la șase la opt ore pe zi. Cu ceva timp înainte, aceeași instituție a încheiat un protocol și cu Direcția Generală a Finanțelor Publice Bacău, de unde va prelua operațiunile de eliberare a certificatelor de cazier fiscal (în circa o lună – o lună și jumătate). De la Primăria Bacău, Oficiul a și preluat încasarea taxei judiciare de timbru, fără comision.
Memorandumul semnat cu instituțiile publice a fost considerat necesar de ministerul de resort datorită funcționării defectuoase a serviciilor publice care servesc frecvent cetățenii sau operatorii economici. Astfel, în serviciile de pașapoarte, permise de conducere și înmatriculări auto, vamă și poliție de frontieră, cazier judiciar, registrul auto, finanțe, oficiile registrului comerțului, serviciul de evidență al populației și în alte servicii publice, timpii mari de așteptare pentru deservire, procedurile neclare, comportamentul arbitrar al funcționarilor și duratele lungi de rezolvare a solicitărilor, au fost ani de zile elemente definitorii în relațiile cu publicul. Aceste elemente – au arătat reprezentanții ministeriali – au produs în multe servicii publice o corupție de sistem care a stricat imaginea statului și a angajaților săi. „Întrucît pentru cei din interior și pentru unii dintre cei cu funcții acest sistem a generat avantaje consistente, rezistența la schimbare a fost constantă în ultimii ani; dublată uneori și de lipsa de voință decizională de a face ordine în aceste servicii publice și de a le orienta către cetățean, și astăzi, în unele județe activitatea acestora lasă de dorit” – au spus ministeriabilii.

Ce deficiențe s-au constatat în instituțiile publice

Timpul de așteptare pentru depunerea documentelor sau rezolvarea solicitării este încă mare, la unele servicii publice formându-se frecvent cozi la ghișee. Astfel, la Serviciul Public Comunitar Regim Permise de Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor timpul de așteptare pentru depunerea documentelor depășește frecvent 20 – 30 de minute iar la reprezentanțele Registrului Auto Român pentru accesul pe liniile de verificare se pot aștepta mai multe ore. Durata de rezolvare a solicitării este mare. Spațiile de lucru cu publicul nu sunt amenajate corespunzător iar unele dotări tehnice care să permită rezolvarea rapidă a cererilor lipsesc. Durata de rezolvare a solicitărilor diferă nepermis de mult de la un județ la altul. De asemenea, perioada de programare pentru susținerea examenului pentru obținerea permisului de conducere sau pentru verificarea tehnică a vehiculelor diferă de la cîteva zile la câteva săptămîni. Numărul de instituții ce trebuie vizitate pentru rezolvarea unei solicitări este mare ceea ce presupune costuri administrative suplimentare pentru solicitanți. De exemplu, pentru a beneficia de un cazier judiciar este nevoie de o deplasare la un oficiu poștal pentru cumpărarea timbrului, de un drum la trezorerie pentru achitarea taxei de urgență în vederea eliberării în aceeași zi sau de pe o zi pe alta, de o deplasare la ghișeul cazier judiciar pentru înregistrarea cererii și de o revenire în după-amiaza aceleiași zile sau a doua zi pentru ridicarea cazierului; în total patru deplasări. (Petru DONE)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!