Ne-au furat și butelia!

Ovidiu PAULIUC

Furnizorii români de servicii nu scapă nici un prilej ca să ne mai scoată ceva extra-bani din portofel. âmi și închipui cum există o școală secretă la care se studiaza „arta” băgării „vastului în caraiman”, adică a mîinii în buzunar, pre limba șuților, fără ca fraierul-viitoare victimă măcar să se dumirească despre ce i se întîmplă. Sub pretextul îmbunătățirii serviciilor și a mulțumirilor pentru fidelitatea clientului față de o firmă sau alta, acestuia i se vîră sub nas tot felul de acte adiționale scrise în limbaj de lemn de piatră, pe care doar funcționarele alea țîfnoase îl înțeleg, dar pe care nu prea au chef să i-l explice și lui bădia Gheorghe. Mai nou, unele firme din domenii unde s-au spart monopolurile au găsit modalități să își mențină bruma de clienți pe perioade cît mai lungi, prin acordarea unor facilități la plata facturilor. Dar dacă te pune naiba și nu stai agățat de poala furnizorului atît cît vrea el, nu îți rămîne decît să stai fără apă, fără curent, fără gaze, ba să mai achiți și despăgubiri.
E simplu! Mai ales în cazul E.On, furnizorul de electricitate și gaz deține monopolul. La ei ai doar dreptul să consumi și, evident, de a plăti. Eventual, de a-ți mînca nervii cu reclamații. Ori telefonul lor sună mereu ocupat atunci cînd nu ai gaz sau electricitate, ori ți se răspunde invariabil că rețelele sînt vechi și crapă cînd ți-e lumea mai dragă. Că sînt nemți nu se vede. Sînt un fel de struțo-cămile balcanice, care se complac într-o situație jalnică.
Bunăoară, la EOn Gaz s-a schimbat sistemul informatic. Ca să îi fie consumatorului mai ușor? Ca să nu mai stea la cozi de zeci de metri la singurele două ghișee deschise? Aș! Doar pentru ca fraierului de consumator să îi fie luați banii numai și numai pe baza facturii. Dacă nu ai factură, nu ți se încasează banii. De multe ori, facturile nici nu ajung în cutiile poștale. De cele mai multe ori ajung cu întîrziere. Asta înseamnă penalități. Mici pe cap de individ, uriașe la nivelul gloatei de plătitori. Vrei, ai gaz, nu vrei, îți cumperi reșou. E simplu, nu-i așa, OJPC-ule? Helvetica-R mba șuților, fără ca fraierul-viitoare victimă măcar să se dumirească despre ce i se întîmplă. Sub pretextul

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!