Ateliere de reparații sînt mai rare ca iarba de leac

Nu odată s-a întîmplat ca după ce am pus în priză un anumit aparat electrocasnic să constatăm că nu mai funcționează, fie din cauză că s-a ars o banală siguranță, ori are cine știe ce beteșug la motor. Amînăm pe mai tîrziu aspiratul prafului în casă sau prepararea cafelei la automat, luăm sub braț aparatul cu pricina și batem orașul în lung și în lat pînă găsim un atelier de reparații electrocasnice. Micii meșeșugari din cooperațiile meșteșugărești sînt primii la care putem apela pentru a ne scoate dintr-o asemenea nevoie. În municipiul Bacău, atelierele de reparații ale cooperativelor Tehnica și Precizia sînt cîteva din unitățile la care putem apela pentru repararea aparatalelor electrocasnice, a ceasurilor sau a ramelor de ochelari defecte, sau pentru înlocuirea unor tapițerii, repararea sau înlocuirea ramelor de la tablouri.

Pînă în 1989, în plină economie de tip socialist, sistemul cooperației meșteșugărești a asigurat continuitatea conceptului de „economie socială“, menținînd o proprietate de tip asociativ bazată pe participarea efectivă la constituirea ei, a tuturor membrilor. După 1990, unda de șoc a atins sistemul cooperației, dar făcînd abstracție de faptul că domeniul cel mai integrat specificului economiei de piață era tocmai cooperația meșteșugărească. Față de 1989, numărul meșteșugarilor pe care îi mai avem în cooperație s-a redus aproape la jumătate. Mulți dintre vechii meșteșugari au plecat fie la țară, unde, dacă au moștenit ceva pămînt, și-au întemeiat gospodării, iar alții și-au luat, pur și simplu viața în mîini și au devenit liber profesioniști”, ne-a mărturisit Vasile Doboș, președintele Societății Cooperatiste Precizia din Bacău. Cam același lucru ni l-a spus și Aurelia Chiribău, președinta Societății cooperatiste Tehnica din Bacău. ” Avem, într-adevăr, mai puțini membri decît înainte de ’89. Oamenii, însă, ne caută destul de mult. Este mai rentabil să repari un televizor, să spunem, decît să cumperi altul nou. Am încercat să pastrăm un nivel modic al prețurilor, pentru a fi accesibil oricărui buzunar. La această oră avem încasări de 500 de milioane pe lună din astfel de servicii”, ne-a spus Aurelia Chiribău.

Citiți cu atenție instrucțiunile de utilizare

Dacă pe vremea străbunicilor noștri o mașină de spălat, un televizor sau un frigider păreau desprinse din paginile unei cărți științifico-fantastice, astăzi nici o gospodină nu-și poate închipui cum i-ar fi viața fară ajutorul lor. Fără aparatură electronică și electrocasnică sîntem proiectați cu 150 de ani în urmă. Un lucru esențial, înainte de a apela la prețiosul lor ajutor, este citirea instrucțiunilor de utilizare. Orice aparat electric sau electrocasnic trebuie să aibă un termen de garanție de cel puțin șase luni de la data achiziționării. De asemeni, un termen de garanție trebuie solicitat de la atelierele de reparații, după remedierea unei defecțiuni la un astfel de aparat. De regulă, acest termen este cuprins între șase luni și un an de la data efectuării reparației. La achiziționarea unui aparat electorcasnic trebuie să verificați, pe etichete, existența mențiunilor referitoare la denumirea și adresa producătorului, țara de origine, pricipalele date referitoare la caracteristicile tehnice, precum și traducerea în limba română a instrucțiunilor de utilizare. De asemeni, în magazinele de unde cumpărați aceste produse trebuie să existe o priză electrică la care să se poată face verificarea funcționării înainte de cumpărare, iar certificatele de garanție trebuie să fie completate cu toate datele. Pe certificatul respectiv ar trebui să se specifice și modalitatea de asigurare a acesteia (întreținere, reparare, înlocuire) precum și adresa societății specializate cu care există încheiat contract de service.

Defectul predominant: fluctuațiile de tensiune

Odată ajunse în locuința beneficiarului, unele dintre produse se strică după puțin timp, taman în perioada de garanție. Nervii nu mai pot fi stăpîniți! Norocul, însă, nu l-a părăsit de tot pe cel “păgubit”. Pentru că centre de reparații ce remediază orice defect în perioada aceasta au apărut încă de la prima invenție în domeniu, fiind totodată și o obligație a ofertantului de a încheia contracte de service.

În Bacău se repară tot ce este în perioada de garanție – de la banalul fier de călcat pînă la supercombina frigorifică, de la mașini de spălat cu uscător, la aragaze care se aprind singure. Cei care asigură service-ul acestora au ajuns la o concluzie: aparatele sînt, cu mici excepții, excelent fabricate. „Dacă un televizor alb negru se defecta o dată la șase luni, noile televizoare color au nevoie de reparații o dată la doi- trei ani”, spune Aurelia Chiribău, președinta Cooperativei Tehnica. Una din cele mai frecvente cauze pentru defectarea aparaturii electrocasnice este tensiunea oscilantă care strică tot ce găsește în priză. “Sînt și clienții de vină. De exemplu, la frigidere nu respectă instrucțiunile de funcționare sau le utilizează defectuos. Aparatele funcționează doar dacă se află într-o încăpere cu peste 17 grade C, altfel par stricate”, explică Damian Răchițeanu, electromecanic la unul dintre atelierele de reparații electrocasnice din Bacău. „Un alt aspect ce nu trebuie deloc neglijat este curățenia. De cîte ori nu s-au adus “la reparat” electronice “care la desfacere au dezvăluit privirii sute de insecte care goneau nebune în căutarea unei ascunzători, ori televizoare la care nu s-a șters nici măcar o dată ecranul. Culmea este că se plîngeau ca s-a defectat tubul cinescopic. “Defectul” s-a rezolvat pe loc, doar cu o cîrpă și puțin detergent”, mai spune un alt angajat al unei firme de service din Bacău.

Atenție la achiziționarea telefoanelor sau fax-urilor

Însă în județul Bacău nu există unități specializate de service pentru aparatele telefonice, așa că toți agenții economici au înțelegere cu furnizorii pentru a restitui aparatele defecte în termenul de garanție pentru a efectua ei service-ul. Cum garanția acordată acum de comercianți nu este decît între 2 și 6 luni, cumpărătorii au toate șansele să nu mai aibă ce face cu respectivele aparate dacă acestea se defectează după acest termen.

Produsele second hand – un concurent serios

De cîțiva ani buni au apărut pe piață produse electrocanice second hand, ce au prețurile cam de două ori mai mici decît produsele noi. De multe ori este mai ieftin să cumperi un astfel de produs decît să îl repari pe cel vechi. Asta nu duce, însă, la diminuarea, în timp, a clienților pe care îi au atelierele de reparații. Chiar dacă pe moment nevoile din gospodărie sînt rezolvate, odată și odată și această aparatură se strică, așa că tot la atelierele de reparații trebuie apelat.

Problema derivă tocmai din faptul că atelierele de reparații au dispărut din oraș. Sau, dacă pe ici, pe colo mai găsești cîte unul, e destul de greu pentru cineva din zona URA să străbată tot orașul pentru a ajunge în centru, sau mai departe, acolo unde sînt adunate puținele ateliere meșteșugărești care au supraviețuit.

Dacă înainte găseai în fiecare cartier cîte un atelier de reparații, azi au ajuns foarte cunoscute tocmai datorită numărului lor redus. Înainte de ’89 găseai chiar și două, trei ceasornicării vechi, unde te duceai la orice oră să-ți înlocuiești pierdut, iar acum trebuie să mergi mult și bine pînă găsești o ceasornicărie. Că ceasornicarii și-au închis prăvăliile este justificat, spun unii, tocmai datorită obiectelor apărute pe piață. Dacă înainte un ceas rusesc te ținea și 20 de ani, acum, cu doar 50.000 de lei, îți cumperi un ceas electronic. Nici nu mai contează cît timp funcționează, pentru că, dacă s-a stricat, cu banii pe care i-ai da la reparat, îți cumperi altul în loc.

Nu același lucru se întîmplă cu încălțările. La puterea de cumpărare a românului, încălțările sînt scumpe. E mai greu să arunci la coș o pereche de ghete sau pantofi și să-ți iei la orice oră alta în loc. Cei mai mulți dintre noi încă se mai duc cu papucii la reparat. Cu 50.000 de lei îți schimbi o față la ghete și le mai porți încă un sezon.

„Tocmai acum am în mînă o pereche de ghete italienești care au tocul rupt, iar în interior tocul este gol. Oamenii se bucură că iau marfă la preț ieftin, dar, în general, marfa ieftină e și de proastă calitate”, spune Silvia Aradei, președinta Cooperației Incomar.

Ca și în cazul ceasornicăriilor, și cizmăriile s-au împuținat. Cererea din partea cetățenilor este mare, și totuși multe ateliere au dispărut cu timpul. Explicația ar fi că mulți meșteșugari, de teamă să nu-și piardă clienții, au tarife mici, iar la finele lunii, în ciuda comenzilor numeroase, își dau seama că profitul e mic. O altă explicație ar mai fi și magazinele second hand de încălțăminte, la care foarte multă lume apelează. Cu doar o sută, două de mii unii își cumpără încălțări cu care traversează un sezon.