O banală vizită la Metro Bacău, făcută într-o seară, la începutul săptămînii, ne-a oferit o surpriză: peste tot în magazin se aud ciripituri de păsări. Dacă ar fi doar zgomotul, n-ar deranja pe nimeni, pentru că, în fond, ciripitul vrăbiuțelor e relaxant. Numai că micile vietăți și-au stabilit „cartierul general” undeva în zona raionului „Alimente”. Multe zboară pe deasupra celor două frigidere descoperite, în care sînt păstrate alimente congelate: pește, pizza, înghețata și legumele congelate. Evident că murdăria „lansată” de vrăbiuțe aterizează direct pe rafturi, frigidere și, mai grav, pe alimentele pe care le cumpără clienții. Ieri, în jurul orei 10, mai mulți salariați ai Metro spălau cu furtunul frigiderele, toată marfa fiind mutată în cărucioare, curățată și pusă din nou în spațiul frigorific. Măsură necesară, deoarece, în seara anterioară, frigiderele erau murdare.
În timpul vizitei am urmărit atent vrăbiuțele care coboară pînă pe frigider, ciugulind de peste tot. Clienții privesc ușor nedumeriți mica „invazie”. Vrăbiile zboară dintr-o parte în alta, murdărind totul. Cea mai multă murdărie s-a adunat pe cuburile verzi de deasupra frigiderelor care, fiind suspendate, nu pot fi spălate. Dincolo de aspectele amuzante, este cert că nimănui nu îi convine să cumpere alimente „împodobite” cu găinaț de vrabie. În aceste condiții, ne-am adresat celor de la Metro Bacău pentru a afla ce măsuri s-au luat.
Metro dixit: „E normal să fie vrăbii, în toate magazinele sînt !”
La numărul de telefon primit de la Informații am sunat minute în șir, fără ca vreun operator să răspundă. Pînă la urmă, o doamnă care s-a prezentat doar „secretara domnului director” ne-a pasat rapid, pe motiv că „mai multe detalii puteți afla la raionul Food”. Deoarece la respectivul număr nu a răspuns nimeni, am revenit la secretariat și i-am solicitat măcar îndrumări. Vizibil deranjată de interesul acordat de presă vrăbiilor din magazin, secretara a început să se rățoiască în receptor: „Da’ ce, dumneavoastră nu vă curățați frigiderul acasă ? Sînt vrăbii în Metro, e și normal ! În toate magazinele Metro sînt vrăbii, ce vreți ? Sunați la Food. Oricum, n-o să vă dea nimeni nici o declarație!”. Aici convorbirea s-a întrerupt, doamna secretară binevoind să trîntească receptorul în furcă. După alte minute de căutări, am reușit să-l contactăm pe șeful Departamentului Alimente, care, în mod surprinzător, s-a și recomandat: Neculai Puiu. Reprezentantul magazinului ne-a explicat politicos (asta chiar că a fost o surpriză!) că putem obține informații de la Metro Otopeni, unde există un departament specializat pentru relația cu presa.
Am telefonat la Otopeni, unde o angajată ne-a rugat să adresăm întrebările în scris, pe e-mail, doamnei Delia Nica. La cererea noastră ni s-a răspuns că managerul responsabil cu relațiile publice este plecat din țară pînă pe 27 martie. Pînă atunci, nimeni de la Metro nu poate vorbi despre păsările care zboară nestingherite prin magazin pși care lasă „amintiri” pe alimentele expuse spre comercializare. Clienții, chiar și cei ai Metro Bacău au dreptul să știe ce se întîmplă cu alimentele pe care le consumă. Chiar dacă o doamnă secretară spune că e normal ca vrăbiile să ciugulească alimentele, ne încăpățînăm să credem că situația de la Metro Bacău este anormală și trebuie rezolvată cît mai rapid. (Codrin POP)
Lasă un răspuns