Barieră în fața cozilor la ghișeele Bancpost

Sute de oameni s-au înghesuit ieri, 20 iunie, în fața ghișeelor de la Bancpost Bacău la care plătesc, lunar, ratele pentru cumpărăturile pe care le-au făcut în magazinele Altex. Ziua de ieri a fost scadentă la plata ratelor, iar oamenii au năvălit la ghișee, pentru a scăpa de corvoada penalizărilor de întîrziere. Printre ei s-au înghesuit ieri și clienții obișnuiți ai Bancpost, printre care se numără destui agenți de vînzări prin sistemele de comercializare direct la client, precum și plătitorii de facturi telefonice, de utilități etc. Un întreg calvar. „Creșterea numărului de magazine Altex – am aflat de la directorul regional al Bancpost Nord-Est, Vasile Mocanu -, dar și sistemele de cumpărături în rate, cu tot mai multe facilități, a adus la ghișeele noastre din ce în ce mai mulți plătitori de rate. Problema ne-a surprins, cu atît mai mult cu cît tot la noi se fac și alte genuri de plăți. Oricît ar fi funcționarii de la ghișee de operativi, fizic tot este nevoie de un timp anume pentru a trece cardurile de fidelizare de Altex prin aparatele de verificare, pentru a întocmi chitanțele și tot ce este necesar plăților. De aceea, ieri am ajuns cu reprezentanții companiei Altex la o înțelegere de a proceda la reeșalonarea termenelor de plată, astfel încît de la două zile pe lună să se stabilească mai multe zile scadente”.
Ratele Altex, abonamentele la rețelele de telefonie etc. pot fi plătite și înainte de ziua scadenței. Dar cei mai mulți dintre plătitori fie nu ajung la ghișeu mai repede pentru că au alte probleme, fie că lasă această sarcină pe a doua zi, fie că ziua de leafă ajunge chiar în preajma scadenței la rate. „Am avut situații de acest gen – a mai precizat Vasile Mocanu – și cu elevii care primeau alocații și cu pensionarii. Am găsit soluții și acum nu mai avem cozile de altă dată. Și acum ne gîndim să reorganizăm inclusiv spațiile de încasare a plăților, pentru că zilelede aglomerație de împiedică și pe noi să muncim așa cum trebuie. Ne sufocă, pur și simplu. Trebuie să vă mai spun că folosim serviciile a unui număr de furnizori, că sîntem într-un sistem integrat din acest punct de vedere și că depindem și noi de timpul de reacție al fiecărui colaborator de acest gen. Dar cred în minunile tehnicii și sper ca în curînd să depășim orice problemă prin modernizarea la care ne gîndim permanent”. (Petru DONE)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!