Bacauanii au dat navala la casieriile E.ON Gaz sa-si plateasca facturile. Chiar daca programul de lucru este 9.00 – 17.00, timpul de asteptare la cozi se intinde la aproximativ o ora. Aglomeratia este justificata de numarul mult prea mic de casierii deschise, dar si de faptul ca E.ON Gaz a inchis casieria de pe strada Mihai Eminescu. Cei care s-au incumetat in ultimele zile sa-si plateasca factura la gaze naturale au avut de asteptat cite o ora pentru a-si primi chitanta.
Scandal la ghiseu
Cozile la casieriile E.ON Gaz par sa nu se mai termine. Statul la coada este prelungit si de faptul ca „sistemul electronic merge greu”, spune una dintre casierite. Cei mai disperati cereau sa vina conducerea E.ON Gaz la fata locului pentru a vedea conditiile in care asteapta lumea sa le dea bani. „Au facut treaba buna nemtii astia! Exceptional! Nemaiponenita organizare!”, striga, ironic, unul dintre barbatii aflati in multime. Unul dintre angajatii E.ON, vizibil deranjat de vociferarile oamenilor, le recomanda nemultumitilor sa mearga la banca si sa plateasca factura. „Nu am incredere in banca! Datele sint prelucrate cu intirziere, iar E.ON factureaza si consumul precedent, si pe cel curent. In plus, nu am incredere in plata prin sistem bancar!”, spune Dumitru Fodor din Bacau.
Diversificarea sistemelor de plata
Conducerea E.ON Gaz spune ca, in ceea ce priveste numarul clientilor care opteaza pentru plata facturilor la gaze naturale prin intermediul bancilor, s-a impus o reorganizare a casieriilor E.ON Gaz. Bacauanii pot plati facturile emise de E.ON Gaz prin intermediul contului curent deschis la orice institutie bancara, precum si in numerar, la casieriile companiei din cadrul sediului E.ON de pe strada Stefan cel Mare, nr. 21. „In viitor, E.ON Gaz Romania are in vedere diversificarea mijloacelor de plata, pentru a veni astfel in intimpinarea nevoilor clientilor companiei noastre”, a precizat Corneliu Zait, purtator de cuvint la E.ON Gaz România SA.
Eu folosesc de doi ani sistemul de plata prin banca, cu acces de pe internet tocmai pentru a evita acest tip de umilinta. Inainte eram mereu restantier deoarece nu aveam timp sa stau la cozi iar programul lor de plata era in timpul programului meu. Acum nu mai am nici o problema. Nici nu pierd timpul acolo sunt cu plata facturilor la zi si mai ales nu ma enervez.Confortul meu este cel mai important. Recomand tuturor sa folosesca acest sistem ( in felul acesta nici macar la banca nu trebuie sa ma duc ca si acolo risc uneori sa pierd timp).