Criterii de calitate și în policlinici

Medicii care își desfășoară activitatea în ambulatoriile de specialitate (policlinici), inclusiv cei din spital care acordă consultații și în policlinică, vor fi evaluați, începînd din acest an, și după mai multe criterii de calitate, cuprinse într-un proiect de act normativ. Ei vor trebui să prezinte în fiecare lună timpul mediu afectat unei consultații, numărul total de ore de consultații din cabinet, ponderea rețetelor compensate și gratuite, precum și a biletelor de trimitere pentru investigații paraclinice în totalul celor prescrise și procedurile specifice realizate. Totodată, medicul specialist din policlinică va trebui să raporteze cu privire la trimiterile la medici de altă specialitate și la cele pentru internare, și în ce măsură utilizează protocoale de practică scrise.
Nu în ultimul rînd, specialiștii din ambulatoriu vor trebui să măsoare gradul de satisfacție a pacienților față de serviciile de care au beneficiat. în acest scop, la fiecare cabinet va trebui să existe un sistem de înregistrare a sugestiilor și reclamațiilor și analize ale gradului de satisfacție, prin chestionare lansate în rîndul pacienților. Acestea vor trebui finalizate prin măsuri de îmbunătățire a activității. Dacă ne referim numai la ponderea rețetelor compensate și gratuite în totalul celor prescrise, conform statisticilor Casei de Asigurări de Sănătate (CAS) Bacău, cel puțin anul trecut, mulți medici din policlinici s-au „evidențiat” printr-un număr extrem de redus de astfel de rețete în comparație cu cel al consultațiilor acordate. (Elena ȚINTARU)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!