Informații prin telefon, 24 de ore, despre dosarele din instanțele băcăuane

La 1 octombrie 2012, la nivelul Curții de Apel Bacău și al instanțelor subordonate a fost implementat sistemul SPEAK TO ME. Acesta a fost creat din dorința de a crește transparența sistemului judiciar, prin oferirea unui acces telefonic ca alternativă la internet, și din dorința de a se oferi informația curente într-un mod rapid către cetățeni, precum și din necesitatea de a fi descongestionat personalul implicat în actul de justiție. Sistemul reprezintă serviciul de informare judiciară care permite oricărui justiţiabil ca, printr-un simplu apel telefonic, să obţină informaţii cu privire la dosarele aflate pe rolul instanţei (soluţii, termene), la modalitatea de primire a ajutorului public judiciar, la taxele judiciare de timbru/conturi de plată, la depunerea actelor la dosar, studiul acestora, legalizare, învestire, programul de lucru al instanţei, organizarea instanţei, programul de audienţe.

Acest sistem oferă ca beneficii o informare constantă a cetăţenilor 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, și determină o creştere calitativă a actului de justiţie prin degrevarea personalului de sarcini de informare a cetăţenilor. Acest serviciu poate fi folosit de orice justiţiabil, printr-un simplu apel telefonic, la numerele de telefon 0234.202.244, 0234.202.245, 0234.202.246. Aceste numere pot fi accesate de două de persoane simultan, din orice rețea, fixă sau mobilă, fiind numete taxabile cu tarif normal în reţeaua Romtelecom.

Pentru ușurința în folosire, facem trimitere la exemplul oferit de Curtea de Apel Bacău. Astfel, numărul de înregistrare al dosarului constă dintr-un cod de cifre delimitat de bare oblice, de exemplu: 321/32/2012/a1 (321 – bară oblică – 32 – bară oblică – 2012 – bară oblică – a1). La introducerea numărului de înregistrare al dosarului în serviciul automat de asistenţa judiciară, se păstrează neschimbate cifrele din numărul de înregistrare al dosarului şi se înlocuiește bara oblică cu semnul *„steluţă” şi litera „a” cu cifra 0 de pe tastatura telefonului, iar la final se apăsă tasta „diez”, luând exemplul anterior: (321 – steluţă – 32 – steluţă – 2012 – steluţă – 01 – diez).

În cazul în care se solicită informații de la Judecătoria Bacău sau de la Tribunalul Bacău, cifrele 32 din numărul dosarului se înlocuiesc cu 180, respectiv 110.
Iar în cazul în care se solicită informații despre dosare declinate de la alte instanțe, cifrele 32, se înlocuiesc cu cele corespunzătoare numărului de identificare, indicativului respectivei instanțe.
Prezentul articol are drept scop informarea publicului cu privire la accesul la diverse informații despre cauzele aflate spre soluționare pe rolul instanțelor din județul Bacău, în situția în care partea nu se poate deplasa la arhivă sau nu are acces la internet.

Materiale folosite: Ghid Practic al B.I.R.P. al Curții de Apel Bacău.