Jumătate dintre clienții E.ON Moldov, facturați după noul sistem

Consumatorii E.ON Moldova care erau pînă acum facturați în sistemul de autocitire au fost trecuți deja în noul mod de facturare. în județul Bacău au mai rămas la acest moment 60.000 de abonați la care plata consumului de energie electrică se face în baza citirii contorilor de către personalul prestator de servicii al E.ON Moldova. Aceștia urmează să primească la rîndul lor un set de documente de la E.ON Moldova, care include o adresă în care sînt informați în detaliu despre noul sistem de facturare, un act adițional la contractul de furnizare a energiei electrice și o cerere tip prin care consumatorii își pot stabili cantitatea de energie estimată. Acțiunea de trimitere a documentației se va finaliza în jur de 10 mai, iar noul sistem de facturare va fi intra în vigoare la începutul lunii iunie. Pînă în prezent, circa 6 la sută dintre cei care au fost informați despre schimbarea modului de facturare au refuzat să treacă pe acest sistem. „Refuzul lor are la bază neînțelegerea deplină a noului sistem. Au avut loc concilieri, iar clienților li s-a explicat care sînt avantajele și au înțeles ce presupune noul mod de facturare”, a declarat Lucian Luca, purtătorul de cuvînt al E.ON Moldova.
Noul mod de facturare constă în emiterea anuală a șase facturi – patru pe baza unui consum mediu estimat la intervale de două luni și două de regularizare a consumului, reprezentînd valoarea diferenței dintre consumul înregistrat de contor (determinat pe baza indexului citit) și consumul estimat. Consumatorii pot cere și sprijinul E.ON Moldova pentru estimarea cantității de energie electrică pentru un interval de două luni, care se face în baza istoricului de consum, respectiv media consumului efectiv realizat. Reprezentanții E.ON Moldova recomandă clienților care au nelămuriri cu privire la noul mod de facturare să solicite informații la Centrul de Relații Clienți sau la 0801000939 (număr apelabil doar din rețeaua Romtelecom) și la 0235/305.555, numere la care se pot obține informații despre istoricul de consum în vederea stabilirii energiei prezumate. (Cătălina CHIFU)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!