Societatea E.ON pune oamenii pe drumuri aiurea

Băcăuanii care merg la sediul Sucursalei E.ON Bacău, fosta Electrica Bacău, să își depună documentele ca să beneficieze, în continuare, de abonamentul de tip social sînt nevoiți să se întoarcă acasă fără să fi rezolvat problema. Furnizorul de energie electrică nu este în măsură să pună la dispoziție cererile și declarațiile de venit strandardizate. „Problema întîrzierii tipizatelor pentru cererile și declarațiile de venit nu este numai în județului Bacău, ci la nivelul întregii țări. Tipizatele nu au ajuns la ghișeele E.ON, dar nici la alte sucursale din țară. încercăm să facem în așa fel, încît consumatorii noștri să nu fie afectați de acest lucru”, ne-a declarat Lucian Luca, purtătorul de cuvînt al E.ON Moldova.
Ca și în cazul altor ajutoare de tip social, declarația de venit este cea mai importantă. Aceasta este tip și mai mult decît amplă, consumatorii trebuind să precizeze o sumedenie de lucruri, de la venitul lunar realizat ca membru asociat sau persoană autorizată să desfășoare o activitate independentă și pînă la alocația de întreținere pentru minori. La final, abonații își iau angajamentul să comunice în cinci zile și din proprie inițiativă orice schimbare în privința veniturilor, dacă nu se mai încadrează în cerințele pentru tariful social.

Oamenii stau la coadă de pomană

De la declarațiile cosmetizate ale purtătorilor de cuvînt, pînă la realitatea de la ghișeele E.ON este cale lungă. Pentru că, prin facturile primite acasă, abonații care beneficiază de abomamentul de tip social au aflat că trebuie să îl preschimbe sau să depună documente noi, oamenii au început să bată la porțile furnizorului de energie electrică. în permanență, la ghișee sînt 20 – 30 de oameni care vin să se intereseze, ori stau chiar cu documentele în mînă, ca să probeze că îndeplinesc cerințele din normative. „Am venit să mă interesez ce acte îmi trebuie, ca să rămîn la abonamentul social. Eu locuiesc singură și am pensie mică, de asta vreau să am tipul ăsta de abonament”, ne-a declarat Violeta Brega, o abonată din Bacău pe care am întîlnit-o la coadă la Electrica. Alte persoane vin aici avînd asupra lor copie după contract, acte de identitate și pregătite să completeze declarația de venit. „Sper să mă încadrez tot la abonamentul social, pentru că este cel mai avantajos. Altfel, ar trebui să plătesc în plus aproape 3.000 de lei noi, și nu se justifică. Nu am venituri și nu cred că nu mă încadrez, în continuare, la acest tarif”, ne-a declarat și Iulian Vrânceanu.
După ce stau la coadă zeci de minute, în speranța că își vor rezolva problema, băcăuanii află că problema pentru care au bătut drumul la E.ON nu poate fi rezolvată. „Veți primi prin poștă declarația de venit. Acum nu v-o putem da, pentru că nu a ajuns la noi”, este răspunsul pe care îl au pregătit reprezentanții E.ON Bacău.

Consumatorii sînt bulversați de schimbări

Dacă toată lumea ar sta la coadă și ar afla că nu pot face cerere să rămînă la abonamentul de tip social, lucrurile ar fi în ordine. Dar cei mai mulți dintre abonați ajung contrariați în fața funcționarilor. „în ultimii ani, atîta s-au mai schimbat abonamentele astea, că nici nu mai știm ce plătim. Știm doar că acum curentul este din ce în ce mai scump”, spunea, nemulțumită, o femeie de vreo 50 de ani. Alții au auzit, în ultima perioadă, la televizor, că abomanentul social este cel mai rentabil. Deși erau la abomanent standard sau monom, ei voiau să treacă la această variantă de consum, ca să plătească mai puțin. Numai că intenția le era refuzată, chiar dacă veniturile erau mai mici decît minimul cerut. Și asta, fiindcă pentru abonamentele sociale pot opta doar cei care sînt deja înregistrați cu acest tip ce consum.

Termenul limită: 30 octombrie

Ordinul conform căruia doar băcăuanii foarte săraci mai pot beneficia de abonamentul social stipulează că 31 octombrie este termenul limită pînă la care trebuie să trimită furnizorului, prin postă și cu o confirmare de primire, o serie de documente. Este vorba despre copiile actului de identitate, din care să rezulte adresa de domiciliu, cererea tip de acordare a tarifului social și declarația pe propria răspundere. Abonamentul social va rămîne valabil doar pentru cei ale căror venituri nu depășec 3,3 milioane de lei net pe membru de familie. Abonații care nu depun documentele solicitate sau nu optează pentru un anume tip de tarif, vor fi facturați automat la tariful CR-monom cu rezervare. Noua reglementare a ANRE va avea un impact de proportii în județul Bacău, unde din totalul celor aproape 250.000 de abonați ai E.ON aproximativ 60 la sută au abonamente de tip social. Mai exact, 144.000 de abonați beneficiază, în prezent, de acest abonament. După toate probabilitățile, termenul limită va fi prelungit, pentru că este greu de crezut că în intervalul rămas cei aproape 150.000 de consumatori vor depune documentația. (Costinela BREAHNĂ)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!