Blogul de firmă

Tehnic vorbind, un blog este un jurnal pe internet (web-log, prescurtat, blog). Adica un site în care proprietarul își scrie impresiile și își publică fotografiile. Numai că, în urma succesului enorm de care s-a bucurat bloggingul, firmele au început să-și facă propriile bloguri pe care le folosesc ca instrument de relații publice.
Ceea ce face un blog diferit de site-ul oficial al firmei este comunicarea personalizată și interactivitatea. Adică, cei care publică pe blogul firmei o fac folosind tehnici de exprimare directă, ignorînd „limba de lemn” a comunicatelor oficiale, iar cititorii pot interacționa comentînd cele spuse de autori. De aici rezultă un excelent feed-back gratuit; practic, compania poate afla opiniile consumatorilor în timp real și poate îndrepta rapid deficiențele semnalate.
Un astfel de blog poate fi extrem de util într-o situație de criză, cînd firma trebuie să comunice rapid pentru a contracara – de exemplu – o campanie negativă. Ce util ar fi fost ca Agricola Internațional să fi avut un blog în care să contracareze efectele isteriei generate de criza gripei aviare! Poate că la țară, unde rata de penetrare a Internet-ului nu e foarte mare, nu ar fi ajuns mesajele. Dar, în mediul urban, unde se află majoritatea clienților companiei, mesajul ar fi ajuns foarte repede. Cu cheltuieli minime.

www.razvanbibire.co.nrnde se află majo

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!