Factură încărcată de RAGC cu 11 mc de apă

Reclamațiile, din ce în ce mai multe la număr, împotriva Regiei Autonome de Gospodărire Comunală (RAGC) culminează cu una care vizează încărcarea sistematică a facturii pentru apa potabilă. Elvira Nicolae a reușit, fără să vrea, să-i prindă în flagrant pe angajații RAGC care au „furat-o” cu mai bine de 10 mc de apă într-o singură lună. Conducerea RAGC recunoaște că femeia a fost păgubită și spune că eroarea va fi îndreptată.

Elvira Nicolae a reușit să demonstreze „cu acte” că RAGC a fentat-o cu mai bine de 10 mc de apă. „Tot anul trecut apa ne-a venit foarte mult. Lună de lună plătesc cîte 16 metri cubi. Eu nu zic că nu consum, am soțul bolnav și consum într-adevăr mai mult decît alții, dar nu chiar atît. Noi am tras din bazinul blocului conductă separată, avem contor, dar nu ne lasă să citim noi indexul din canal și să-l trimitem RAGC. Vine un angajat de-al lor și-l citește, iar apoi ne vine factura, spune Elvira Nicolae. Pînă prin noiembrie am tot crezut că e apometrul de vină, că e prost și vechi. Bănuiam și că mă fură ăștia de la RAGC pentru că în august, de exemplu, cînd nici măcar nu am fost acasă, am plătit enorm”. Exasperată de facturile tot mai mari pe care trebuia să le suporte, Elvira Nicolae s-a hotărît să schimbe apometrul, sperînd că acesta îi scoate, lună de lună, din buzunar mai bine de 500.000 de lei pentru apa consumată. Paradoxal însă, înlocuirea apometrului vechi i-a adus în prima lună de la schimbare o factură de aproape un milion de lei care indica un consum de 26 metri cubi de apă. „Am crezut că nu văd bine!, spune femeia. Cînd m-am uitat cu atenție pe factura din noiembrie, lună pe care am început-o cu noul apometru și care arăta că am de plată 918.000 pentru 26 metri cubi de apă – un vagon de apă, am văzut că nici nu apare indexul. Am sunat la RAGC, dar funcționarii de acolo nu au făcut decît să mă îmbîrlige la minte. Că au fost probleme cu calculatorul și alte scuze de genul ăsta. Le-am cerut să-mi spună indexul, dar nimeni nu m-a băgat în seamă, cică nu se poate. Dar la gaze oare de ce se poate? Cînd a venit factura pe decembrie însă, am avut o surpriză și mai mare. Aveam de plată 16 metri cubi, iar indexul 2 arăta 31. Ceva nu era în regulă! E un calcul simplu care demonstrează cum ne fură cei de la RAGC. Dacă în noiembrie, cînd contorul a pornit de la zero, eu am consumat 26 metri, cubi iar în decembrie 16, indexul 2 trebuia să fie 42. Ori, o iau altfel, dacă în noiembrie am consumat 26, iar indexul 2 din decembrie e 31, trebuia să plătesc diferența de 5 metri cubi”. Logica este mai mult decît simplă, însă nici măcar în fața acestui raționament, care constituie în fapt proba că femeia a fost încărcată nejustificat la factură, angajații de la RAGC nu au făcut nimic să rezolve problema. „Ne amețesc la telefon. Am vorbit cu un domn Fedoreanu, de la RAGC, dar nu am reușit să mă înțeleg cu dumnealui. Le-am demonstrat că i-am prins dar pur și simplu nu le pasă. Persistă în nereguli și șmecherii de genul ăsta. Hoțul ăsta care îmi citește contorul știe că suntem o familie mai înstărită, cu pensii frumușele. Fraieră sunt că nu am păstrat toate facturile ca să vi le arăt. Ar reieși că sunt un fenomen în tot orașul ăsta la cît am consumat”, spune femeia, hotărîtă să dea în judecată RAGC dacă nu i se va face dreptate.

Mîzga, bat-o vina!

Conducerea RAGC recunoaște că Elvira Nicolae a fost păgubită, iar factura, încărcată nejustificat. Directorul executiv al RAGC, Petruș Rădulescu, dă asigurări însă că factura se va recalcula, iar eroarea va fi îndreptată. „Am verificat această sesizare și am constatat că, într-adevăr, a fost o eroare a noastră în luna cînd s-a înlocuit contorul, s-a făcut o încurcătură la citirea indexului. Se mai întîmplă, unii contori sînt vechi, cu mîzgă, și dacă se citește în repezeală, se mai greșește. Dar factura se va recalcula, iar femeia nu va rămîne păgubită. Sînt cam 10-12 metri cubi facturați în plus”, ne-a declarat directorul executiv al RAGC, Petruș Rădulescu. (Cătălina CHIFU)

Articol recuperat din arhiva brută a Ziarului de Bacău. Poate conține elemente suplimentare, care nu aparțin produsului jurnalistic. Ne cerem scuze pentru inconvenient!